从大学一年级开始就接触教学，迄今已有超过五年的经验，不论是补习班或是家教的学生遍及各个国中、国小、稿中与大学，桃李已不计其数，能够支持我对这份工作的热爱不单单来自于金钱上、在兴趣上更是我的动力来源，每每看到学生在教导之下有豁然开朗的表情时，都令我动容不已，同时也促使我要更努力的付出，好让学生得到的更多。



而在ABC近忙碌的日子中，因为补习班的课程即将开始还有跟一些学校老师有合作的关係，再加上自己手边原本的家教案例，我不惜捨弃一些藉由网路上或是透过介绍而寻找我当家教的新案件，这些案件对我来说都是「近利」，纵使难度对我来说没有很稿（但薪水又很诱人），我却仍然拒绝了电话那头的盛情邀约，主要的原因是为了维护我原本顾客的权益－「品质」！



所谓＂有得必有失＂，如果今天为了近利，而捨弃了原本所把持的教学品质，那对原先的顾客来说将会是一大损失，毕竟不太可能因为你今天教得比平常差，那薪水也就跟着调降，顾客相同的付出，换来的代价却打折了？也就是说，假设你将时间分摊给更多的案件，需要花更多的精力在各个案件上，只要在效能管理出现问题，你的教学会大大折扣！而教学品质也恐将每况愈下，这样子对原先的案件主是不公平的！在某些对应的关係来说，这就是另类的「兼差」，情况严重的话，甚至会影响到更重要的口碑！进而遭到淘汰～失去原本的工作！



教学跟商品的买卖在某些方面上来说是一致的，我们都是为了满足消费者的需求，进而提供一系列的服务，那品质的重要性就是必要的，所谓＂好事不出门，坏事传千里＂，在还没打好口碑之前，若轻易就罔顾教学品质（工作品质），接下来所发生的问题将会是层出不穷～不可不慎！



所以对我来说，在面对一通突如其来案件邀约的电话时，我通常会问得非常详细，案件主要的需求是什么？衡量难度在现阶段是否能以承担？时间地点上的配合与否？…等等，考量自己本身的时间分配与承担风险，当然每次的机会都非常难得，所以在评估许可的情况下，尽己所能的去满足对方的需求，这就是我当老师的责任，也是对自己的工作负责！



转载至2012老鸟盃徵文比赛:weiab.1111.af.tuozhan/20120320_win/story.asp?sno=111

 

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