客户Email询问：
我是10月跟您订购电脑的徐小姐，玩游戏遇到问题，想请教你。

目前在玩黑色沙漠，游玩过程都跑很流畅，但只要游戏挂网人不在电脑面前就会遇到问题。

昨日睡前开着黑色沙漠游戏挂网，起床发现游戏已经关闭且网路也没有连线，画面也没有游戏小视窗告知游戏不正常关闭，就如同电脑重开机一样。我不确定电脑是否有重开机，我不会看。画面就是刚开机没连网路的样子。

之前也有一次，游戏开着，去吃个晚饭，吃饱回来游戏已经关闭，网路也无连线，不知道是为什么。该如何去检查设定？

我的规格：
．Intel I7-6700【四核】3.4GHz
．技嘉 H170-Gaming 3
．创见 DDR4-2133-8G*2条=16GB
．固态硬碟 Intel 540s系列 240G
．传统硬碟 Seagate 1TB
．技嘉 N1060G1 GAMING-6GD
．佶伟 IRON MASK 700W/80+铜牌
．保锐 黑魅骑士/侧透/下置电源/前后12cm风扇/白框
．Windows 7 中文砖业随机 SP1 64位元(正版)

欧飞回覆：
一、游戏挂网人不在电脑面前就会遇到网路断线的问题。

二、游戏已经关闭且网路也没有连线
请问是A,B,C 哪一种情况？

三、就如同电脑重开机一样，画面就是刚开机没连网路的样子
↑这个是什么意思，可不可以拍照传给我。

四、请在观察一下，如果是我，我会先不挂网(游戏)
我睡前故意开某一个网页，然后早上起来看看是不是停在睡前的画面，这样就能知道电脑有没有重开机了。


-------欧飞的内心戏-------

遇到硬体明显故障这种比较好处理，但如果是软体有问题或是游戏有状况(本例就是)，真的会很伤脑筋。

本例看起来是玩游戏才会有状况，但我又没玩这个游戏，怎么办？

面对问题，解决问题，先等客户的回报。对了，拜拜一下。

隔日客户回报：

一、前天睡前游戏挂网，起床电脑画面会如上图。(状况C)

二、昨天参照这网址的方法：
我的电脑(右键)→内容→装置管理员→网路介面卡→电源管理→取消勾选[允许电脑关闭这个装置以节省电源]（如上图）

原本是有勾选状态，我试着这样更改，今日起床游戏跟网页都还在，这样问题就解决了。

欧飞热情回覆：
原来如此，感谢解答。
这个只有在挂网的人才会遇到啊！

这个问题还好您有找到答案，不然我还真的不知道啊。哈哈哈。

补充：硬体故障不可怕，软体出问题才可怕。

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