我先讲，这一篇是写给我自己看的，因为我ABC近常常送修WD硬碟，坦白说实在是有点複杂。

以前WD在台中有特约维修中心，硬碟送修我就是直接送到WD维修中心当场换一颗新的，非常方便。

不过从今年六月份开始特约维修中心取消了，现在WD的硬碟有问题我只好寄回台北的WD服务中心处理。

WD的送修流程不像一般的送修那样，可以先打个电话问一下保固资讯或送修方式什么的，你必需自己先上官网「RMA」，真是见鬼了吧，送修就送修，你叫RMA谁看得懂？

好，我们来看一下送修流程。

一、先检查保固状态。(传送门)
欧飞：ABC简单的方法就是直接看出厂日期啦。

二、登入WD官网或建立帐号 (传送门)

三、产品注册 (传送门)
就是注册硬碟的意思，一定要先注册硬碟，等一下才可以建立RMA。
 

四、建立RMA
送修就送修，官网偏偏要叫RMA，在考你英文啦！

总之到了这个步骤就是选择您要送修的硬碟，然后选择退货原因，接着下一步，输入您的联络资讯。

五、列印RAM单、打包寄出(一人一趟运费)
列印RAM单上面会有条码，这个条码非常重要，记得贴在纸箱及硬碟上。

接着打包寄出，ABC简单的方式就是用邮局的5号便利箱寄出，一个65元。(记得要用填充物打包好喔)，寄回来的运费原厂负责。

送修时间经过本人的实测是三天搞定：
例如：星期一寄出，星期三早上就会收到原厂寄回来的硬碟了。

请寄到：
WD 顾客服务中心
100台北市中正区市民大道三段8号6楼2室 (光华商场新天地)
电话：02-33933238

好，问题来了，如果你明明成功提交RMA了，但就是一直出现「建立RMA时发生错误」怎么办这样条码就不出来了啊，那我是不是就不用送修了？

我还真的遇过这种情况。客服是跟我说：拿张纸写上「无法申请RMA」

接着请自己写上送修资料如下：
姓　　名：
电　　话：
地　　址：
产品序号：
故障描述：
送修日期：

如果没有RMA条码送修的话，我的实测是会多一天，星期一送，星期四收到。(不含例假日)

如果您的WD硬碟是捷元货，捷元有提供一次免费到府收件(须加会员)，联强货则没有这类的服务。

总之，我是觉得自己RMA送回原厂换货ABC简单，只是过程真的有点複杂就是了。特别是「RMA」，明明就是维修(换货)，官网却坚持要叫RMA，这谁看的懂啦。

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