有网友想跟我买电脑，他把需求跟预算开给我，并注明「有win10正版」。

我问：「你的win10是随机版，还是彩盒版？」网友听不懂我在讲什么，我请他直接拍给我，是随机版(如上图)。

我说：这是随机版，一套灌一台，不能换电脑重灌，你已经把软体灌在旧电脑上了，你买的新电脑就不能用了。

网友：可是卖我的老闆说，这个可以换电脑重灌啊。

网友一直跟我强调这一点，卖他软体的老闆说可以啊。

我说：你别瞎猜，软体上面有微软的0800电话，你直接打电话进去问ABC準，问：win10随机版可不可以换电脑重灌。

网友说要打电话给我，我不愿意，软体又不是我卖给你的，我也不是微软，你打给我干嘛？

ABC后网友只好打微软0800问清楚，他回报：微软说随机版不行换电脑重灌。

（有一股淡淡的哀伤）

网友希望我能帮他解决，问说：「不能退货吗？」「不行，软体开了就不能退。」

再问：老闆说可以重灌啊，为何你不行。

欧飞：微软都说不行了，这样还不準吗？

我不知道这位网友ABC后要怎么解决这个问题。

他希望跟我买电脑，但我无法帮他解决随机版换电脑重灌的问题，这事就这样卡住。

随机版跟彩盒版就软体来说是一样的，但随机版不能换电脑重灌，所以卖的比较便宜；彩盒版可以，所以卖的比较贵一点。

请参考原厂的解答： 微软授权三秒教

1楼网友询问：若是原电脑搭配的随机版要再原电脑重灌呢？
答：原电脑你要重灌几次都可以。

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