奥客何其多 笑到我快面瘫了啦!-铭润北京拓展训练

奥客何其多 笑到我快面瘫了啦!

发布时间: 2015-10-25 23:11      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
消费意识抬头,「奥客文化」也正式走入我们的生活,觉得「付钱的人就是大爷」的消费者真不少,稍有不满、动辄吵闹的客人简直就是服务业的梦魇,「叫经理来!」、「我要投诉媒体」的字眼屡屡可闻,面对大声咆哮就差没有在地上打滚大喊「这不是肯德基!」的客人们,每个店家早就準备好相应处里的SOP,心脏很有力啦! 但是

消费意识抬头,「奥客文化」也正式走入我们的生活,觉得「付钱的人就是大爷」的消费者真不少,稍有不满、动辄吵闹的客人简直就是服务业的梦魇,「叫经理来!」、「我要投诉媒体」的字眼屡屡可闻,面对大声咆哮就差没有在地上打滚大喊「这不是肯德基!」的客人们,每个店家早就準备好相应处里的SOP,心脏很有力啦!

但是,硬是保持微笑到脸部肌肉都僵掉的店员心事谁人知?图文创作者「奇可奇卡 Chico & Chica」就以服务业从老闆、主管到ABC线的服务生的内心世界为灵感,画出「惊呆服务业各阶层的一句话!」。

不管是营业额下降、週年庆到来,还是ABC常听到的「叫你们ABC的出来」,矛头都指向要好好面对让人心惊惊的「人客兄」啊啊啊啊啊!

图片来源:奇可奇卡 Chico & Chica

请问:奥客耍坏难按奈,你是当成挑战还是真的无奈?

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