语言表达可谓是「双刃之刀」，可以使对方喜悦，也会使对方悲愤。虽然大家都知道要多说好话，保持理智，一旦遇到双方意见不合的时候，理智早就抛到九霄云外。

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《只有让步，才会得到更多》
世上将减少许多争端，如果语句只被当作是我们思想的表徵，而不当作事物本身的话。──陆克

语言是沟通人类感情的主要工具。一句好听的话，会使人如沐春风，心情舒畅；反之，一句不堪的话，也会使人怒不可遏，情绪低落。

根据日本一项调查显示，假如老闆当面责备员工说：「这是怎么一回事？你究竟工作几年了？你到底会不会做事？」这么一说，产生负面效果者约占百分之六十。

如果换个说法，改用委婉的语气表示：「嗯，做得相当不错了，要是能够改善这项仅有的缺点，相信一定可以更完美。」如此一来，所获得的正面反应将可稿达百分之八十七，而负面影响只有百分之十二。

由此可见，语言表达所影响的层面有多么重大，可谓是「双刃之刀」，可以使对方喜悦，也会使对方悲愤。

虽然大家都知道要多说好话，多保持理智，一旦遇到双方意见不合的时候，理智早就抛到九霄云外，说起话来也开始咄咄逼人。

早年的林肯出言尖酸刻薄，甚至到了与人决斗的地步。后来，他记取了这些惨痛的教训，在非原则问题上，总是避免与别人争执，按照他的话说：「宁可给一条狗让路，也比与牠冲突而被咬一口好。如果被咬伤了，即使把狗杀掉也无济于事，得不偿失。」

林肯的身材瘦稿、腿长，有次他遇到一位自命不凡的同事，讥讽地问他说：「一个人的两条腿应该有多长？」林肯沉稳地回答：「我认为至少应该碰得到地面。」
林肯得体的让步，不仅避免了无益的争端，还显示了自己的大度， 使对方陷入尴尬。直到他当上总统以后，此话仍被人们引为美谈。

另外，大文豪歌德也曾碰到过不怀好意的挑衅。
有一天，德国文学家歌德漫步在魏玛公园。不料，在一条只能通过一个人的狭窄通道，遇到那位曾把他的作品贬得一文不值的批评家。两人面对面地站着。

不过，那位批评家十分傲慢，把头一昂，毫不让步地说：「对一个傻子，我决不让路！」 歌德听了不以为意，没有生气，甚至微笑着说：「我会让的。」然后，站到一边去。

懂得让步的人，可以避免一切无价值的纠缠，不是胆怯，不是无能，而是大度、智慧和勇敢。

作家陆克说：「世上将减少许多争端，如果语句只被当作是我们思想的表徵，而不当作事物的本身的话。」 没错，ABC能从争辩中获得好处的办法，就是避免争辩，不要有意气之争的言语交锋。

可是，万一不可避免地发生了争执，这时该怎么办呢？当然，你有几种选择：
1. 跟对方激烈的辩解，甚至大打出手。但这对你没有任何好处，只会让双方陷入不可解的僵局，製造更多的问题。

2. 感谢对方提供意见。不同的意见正是修正自己观点的好机会，要心存感激，避免造成将来的错误。

3. 尊重他人的意见，切勿对他说：「你错了。」因为你不能教人什么，你只能帮助他们去发现。

4. 永远不会因认错而导致麻烦。你应该说：「我有一个想法，不知对不对，请你纠正我，看看这件事。」如果是你错了，立即断然先自我消遣，别人就比较不追究你，还会给人崇稿、喜悦的感觉，认为你的态度诚恳。

以上的多种选择，聪明的人ABC不会採取ABC个方法，除非你想跟全世界的人为敌，否则记住一点：只有让步，你才会得到更多。

舌尖上的力量
懂得让步的人，可以避免一切无价值的纠缠，不是胆怯，不是无能，而是大度、智慧和勇敢。

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跟谁都聊得来

话说对了，一切就对了！语言的力量非常强大，当你说出一句话的时候，或许没有在意自己说的话，可是听的人却可能把这句话深深地扎进了心里生根发芽，而ABC后是破坏这个人的心，还是在这个人的心中开花，就要看那句话到底是句好话或是句坏话了。

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