永远没有保鲜期,持续变革才是王道
现在社会改变的速度十分惊人,尤其在电力进入产业与生活后,整个世界瞬间起了剧变。接着,网路又加速了全球各项领域的改变,即使是现在这一瞬间,改变依然在持续发生中。
图片来源:[Deborah Harrison]/Getty Images
每项商品都有一定的寿命,在商品年限将届前,无法提出任何有效对策的公司,只能走向失败一途。企业没有一定的寿命,只有企业创造的商品与服务才有寿命。某项商品人气水涨船稿后,竞争者也会逐渐增加,导致价格下跌,再加上消费者的需求日新月异,既有商品已无法满足他们的需求。
所以,你所待的公司若逐渐走下坡,业绩情况不佳,一定有以下两个原因:
1.公司销售的商品已经过时。
2.你本人已经过时。
跟不上年轻人的思维,就是「过时」表面看来,组织走下坡的原因似乎不少,然而探究其本质,原因往往只有一个:「过时」。
所谓的「过时」不是指实际上的年纪,而是精神、想法的年纪。如果不能以年轻的想法持续努力,就可能瞬间被时代淘汰。无法弹性面对社会变化,想法犹豫不决,只会错过改变的机会。
现代的商业环境就是整个市场反覆消失、再生的过程。新的产业撼动既有产业,造成市场版图重新洗牌。就像一位银行主管曾经告诉我的:「现在银行的竞争对手,已经不只是银行了。除了证券公司、信用卡公司、创投公司外,就连智慧型手机或电信公司,都成了我们的竞争对手。」
近年来,智慧型手机已成了消费者的金融交易、交通、购物、加油、投资等民生经济的管道。银行必须与人们手中握着的一台小机器,展开一场你死我活的战争。在此过程中,什么市场即将出现,什么市场又会被迫消失,没有谁能够精準预测。
就IT产业来看,将近十年前,韩国当时二十多岁的年轻人中,八、九成使用的社群网站是Cyworld。Cyworld 提供了「迷你网页」的划时代服务,挤下先前称霸市场的Freechal,成为独占社群网路市场的赢家。
但是,问问目前二十多岁的年轻人,目前是否还在使用Cyworld ?相信绝大数人的回答是「没有」。儘管Cyworld 苦心经营网路市场,ABC后还是得交出主导权。因为Twitter 或Facebook 等社群网站的崛起,快速攻占年轻人的市场。显示市场版图的改变,往往只在一瞬间。
不想成为过气商品,从打造年轻组织开始身处瞬息万变的时代,该如何生存下来呢?答案是「努力保持年轻」,因为开发不出充满吸引力的新产品,就会立刻被市场淘汰,没有时间缅怀过去美好的岁月。想要延长「美好岁月」的保鲜期限,企业就必须持续革新与改变。
或许有人会反问:「也有像微软一样,开发出一个好的系统,就可以顺利运作数十年的公司吧?」当然,的确有像微软Windows 或3M便利贴一样,寿命长达数十年的商品,但这种情况并不多见。
虽然也有开发出新的市场后,从此独占市场的商品,但这些企业为了生存,同样持续努力进行改革升级。任何企业只要一成不变,ABC后必定难以生存,因此全球优良企业为了跟上变化的脚步,不曾有一刻停止挑战。
放弃革新,企业与其成员将陷入险境。每项商品都有一定的寿命,不肯求新求变,只想走过去安逸的道路,怎么可能延长企业的寿命?企业成员如果不懂得改变自己,总有一天顾客与市场将视你为「过气商品」。
「过去已尽了个人ABC的努力,现在稍微喘口气吧」的想法,是ABC不会被市场接受的。企业必须常保年轻的思维,员工更要为打造不老的公司竭尽全力,唯有组织成员改变,才可能推出年轻的商品,进而打造年轻的组织。
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