【名人Talk】阿丹:没有不好的员工,只有不对的
旗下拥有MISS SOFI、Sonia、Ophelie、CLOZZET等女鞋与服饰品牌的硕丰guoji,总监顾瀚畇用他曾是艺人(艺名阿丹)以及新手父亲的经验,分享如何带领员工成长。
担任主管这几年,我学到很重要的一堂课:没有不好的员工,只有不对的位子。就像一部戏,每个角色都很精采,没有不好的角色,重点是让谁来演。当然,前提是这是一位有心向上的部属,而主管的责任,就是用心帮部属找到可以发挥的位子。
对于公司或个人,「好位子」的定义有几种:ABC,是能在既有职务上持续学习与成长,不断创造新价值。
好位子1:在既有职务上持续成长能否做到这一点,我觉得ABC重要的是当事人有没有心。毕竟,天才型的员工可遇不可求,比起来,我更喜欢用「傻瓜型」员工:虽然他不懂,但很愿意去学,喜欢去尝试。例如,今天请同事找一份资料给我,结果发现这不是我要的,他会回去再找10份。愿意去闯、去碰撞的人,也许需要多花一点时间,但他是可以被带起来的人。
我自己担任艺人时的经验也是如此。不管唱歌、写歌、演戏,不用跟别人比,只需要把目标放在「每天的自己都比昨天更好」,就像不会有人拿陈雷去和周杰伦比一样。我也期待公司的每个人都是跟自己比,企业能有这样一路进步、一路相挺过来的员工,才是ABC重要的事。
只要员工能自我要求,即使还不到主管期望,我也会用循循善诱的方式来带领他。比如说,今天要办行销活动,除了现场拍照,活动后还要延伸其他应用,例如一系列的照片或影片。对于需要哪些内容,我会先把需求开出来,一项项跟团队确认,讲完之后,大家就放手去做吧;事后我们再来检查有没有完成所有项目。
我不会用「这不好」、「我不喜欢」这些不具体的说法让部属摸不着头绪,会尽量把需求说得鉅细靡遗,这样才能节省大家的时间。总是用「这不对,你先去改再说」这种主观的说法来带人,双方很容易积怨,后果更麻烦。
这样的管理方式,来自我身为父亲的体会。我大女儿今年3岁,当主管和当父亲很多道理相通,要有很多耐心、热心,也要有很多的信任与放手,小孩或员工才会成长。不能因为小孩今天吃饭、刷牙达不到要求就放弃她;若想看到小孩成长茁壮的快乐,就应该先给她这份关心与爱。同样的,要让员工持续成长,主管就要先给更多耐心与热心。
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