随着手机使用人口增加，各科技业者无不将行动策略做为主要的经营目标，其中，雅虎在2012年从Goolge挖来梅尔(Marissa Mayer)担任执行长之后，更是卯足全力收购新创团队，积极推出各类行动服务，近来受关注的产品包括整合在地资讯、照片及气象的「Y!Weather」气象App、收购内容摘要软体Summly之后，今年初推出每天两次新闻精选的「News Digest」，以及包括繁体、简体中文版在内共14种语言的手机管理工具「Avaite」，都展现了雅虎的企图心。目前Yahoo 全球每月拥有4亿5千万的造访者，短短两年内用户数成长超过100%，每年成长36%，此外，全球有超过50%的流量来自行动装置，成长3倍。

雅虎内部是如何看待行动的机会？相关稿阶主管首度在硅谷Sunnnyvale总部，接受台湾媒体访问，分享他们的策略思考，以下是Yahoo全球行动与新兴产品营运副总裁约翰的访问整理(Zachary John)

Q：可否简介一下整个行动部门的发展概况？

A ：大约2年前我们开始发展行动团队，当时只有50个人，但现在已经超过500人的规模，一开始我们选定了12个应用的领域，像是财经、体育、新闻、邮件等等，在产品面，我们以「Beautiful 」为核心，然后再重新去思考产品、设计、行销、工程等不同角色的安排，除了对外徵才外，也透过购併的方式，找到有潜力想法的人才，不仅强化雅虎的人力资源，也让有企图心的团队，可以更快走入全球市场，比如Summly就是一个例子。购併进来的新创团队，可以根据他们本身的兴趣及砖长，选择加入团队，比如他们对运动有兴趣，就加入相关产品的开发，对财经有兴趣，就加入财经相关。透过这些作法，我们希望能带动内部新的创业及创新精神。

Q：从产业的发展脉络来看，App就像当年的网站一样，到后来会成为每家公司都有的服务型态，雅虎如何突显自己的竞争优势？

A：人们在App上的使用时间会越来越多，从人们使用的行为看，有个会喜欢影音，有的则是喜欢进行社交，对雅虎而言，重点是去满足人们每一天的生活习惯(Daily Habits)，比如人们在上班前、下班时，比较常阅读新闻、在晚上可能看影音或运动节目，我们就根据这些需求提供内容资讯服务，比起其他人，我们希望可以在「Beautiful experience」的概念下，发展雅虎的产品。

Q：你们一直谈到「Beautiful experience」，可否说明一下这个概念的内涵？

A：核心概念上，还是会着重在情境(Context)、简单(simpilicity)、以及参与(anticipate)的个人化体验，比如手机管理工具Aviate，可因应情境，随着不同时间与地点，更换手机情境状态，比如选择外出，就会显示用到的地图或等公车应用程式；设定了工作地点后，到办公室就会自动开启工作模式。在这三个精神之外，细节的掌握，以及流程的管理，也是我们重视的部份。

Q：雅虎推出了好几个新的行动服务产品，在广告之外，有看到其他商业模式的可能性或机会吗？

A： 行动服务的确有很大的机会，对我们来说，这些服务主要还是在于提稿使用者的认同与参与度，从获利角度，包括搜寻、影音广告、以及原生性广告，还是我们ABC主要的营收来源。

Q：雅虎在过去这两年，购併了约40家新创团队，然而，在公司资源有限的情况下，怎么样安排资源或推出优先顺序？

A：我们会从成长性及用户基础两方面来看，此外，我们也希望让团队的人展现他们的企图心及热情，谁可以做的更好，谁就有机会出头。而在产品的开发上，除了在总部Sunnyvale外，在旧金山、纽约、伦敦，也都有开发的据点，我们希望透过不同地点的资源，让产品更好。

Q：除了手机之外，包括平板、或是电视萤幕这方面，你们的策略想法为何？

A：比如说，大家用手机看信件，多以检查为主，但平板比较会认真阅读，或是做信件整理的工作，所以平板的功能或视觉设计就会比较多一点。重点还是我们会根据分析消费者的使用行为，找到他们想要的内容，同时传递给他们。若以平台来看，苹果因为系统较封闭，目前有些服务可能还没有推出，但两个平台都有工程师，就Android系统，过去有时被人诟病的因为机种多，造成体验不一致的情况，在我们的投入及测试下，目前不同厂牌手机，都可以享受到一致化的服务，雅虎要提供的，还是一个的无缝体验感。

Q：你们在硬体方面，会有相关的布局吗？

A：我们跟许多硬体厂商都有很好的合作关係，比如在今年德国的IFA消费电子展上，就跟三星在Note4上共同推出动态桌布，相较于其他业者，我们砖注在内容资讯的服务，提供好的消费者体验，反而有更灵活的伙伴关係。

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