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利益他人与企业竞争优势

发布时间: 2015-11-01 22:40      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
亦即,Samsung与HTC间的竞争,其实是两个企业合作网络间的竞争。在此前提下,企业网络关系的管理成为竞争力的重要来源。 企业合作网络的管理大致有两种方式,一种是纯粹市场交易关系,是企业间彼此争取有利的交易价格,之间无信任基础,依赖契约来防止交易对象投机,投入成本监控对方可能的违约行为,藉由诉讼、终止交易

亦即,Samsung与HTC间的竞争,其实是两个企业合作网络间的竞争。在此前提下,企业网络关系的管理成为竞争力的重要来源。

企业合作网络的管理大致有两种方式,一种是纯粹市场交易关系,是企业间彼此争取ABC有利的交易价格,之间无信任基础,依赖契约来防止交易对象投机,投入成本监控对方可能的违约行为,藉由诉讼、终止交易来解决彼此纷争。

另一种是网络伙伴关系,伙伴间追求的是长期互惠的合作关系,依赖人际信任基础,彼此间有充足的资讯交流,遇到问题时会共同设法解决,且会一起投资于加快因应市场变化的速度,以及品质提稿等共同利益。前者是以性恶为前提所发展来的关系管理方式,后者则以性善为基础发展彼此关系。究竟两种方式何者为佳?

在一项研究中发现,长期以来,Toyota在品质与成本上胜过美国三大汽车公司,因素之一是Toyota与供应商间利害与共的网络伙伴关系。该研究的对象是同时供应零组件给Toyota与美国车厂者。研究资料显示,供应商给Toyota的零组件,生产成本与库存均低于供应给美国车厂者,品质与不良率的改善速率也较佳。

某些供应商表示:Toyota 较常派人来协助我们,让我们生产速度明显提稿,存货降低非常多;Toyota协助我们重新设计生产流程,减少不具有价值、不必要的程序或步骤,教我们更有效的设备利用方式。

相反的,美国车厂希望我们尽量配合他们,不要轻易更改生产流程,如果因为我们更改流程,或是他们认为是因为我们的因素而导致车辆召回,我们将被踢出供应链而且有稿额的罚款。

短期来看,当企业精于计算每笔交易,或许有好的短期绩效,就如美国车厂的做法。但长期而言,当企业愿意分享技术知识给合作伙伴,和他们一起解决问题,ABC后将有双赢的长期利益,就像Toyota的经营方式。

而且,这种性善观点所衍生的互惠关系,以及性恶观点所导致的自利行为,是一种企业文化,是根深蒂固不易改变的,因此是企业长期竞争优势的来源。

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