某个大学教授带着学生，到一家企业拜访老板。

这对即将毕业的学生而言，是一个再好也不过的机会，因为若能得到老板的注意与青睐，搞不好可以进企业上班也说不定呢！

因此，学生们全都摩拳擦掌，准备了ABC齐全的资料、ABC精采的自我介绍，准备在当天好好自我推销一番。

会面开始前，大老板还没到场，学生们忐忑不安地坐在会议室里等待，大家都低头翻阅着手中的资料。

突然，有一个欧巴桑，端着茶水进来。她一一给学生们倒茶，口里还招呼着：“请用茶！”

倒完茶水，欧巴桑又退了出去，场中几乎没有人注意到她的存在。

紧接着，大老板也进了会议室。学生们全都站了起来，和大老板致意。

大老板招呼大家坐下，说：“听说各位同学都很想进我们公司，所以今天准备了自我介绍是吗？”

在座的学生都兴奋得点头。

没想到，老板大手一挥，说：“我想自我推销的部分就省了吧！”

在大家一阵错愕中，大老板指着其中一个学生说：“只有你，欢迎你到我们公司来上班。”

所有学生一片哗然，因为那位被老板点名的学生，既不特别ABC，成绩也不特别出色。

大老板继续说：“刚刚我在隔壁办公室，从监视器看到了一切。当有人进来倒茶水的时候，只有他从文件里抬起头来，对倒茶的人说了声‘谢谢’！”

顿时，学生们都非常错愕。

“你们可能觉得，不过是个打杂的欧巴桑，有什么了不起的？”大老板说：“可是，我们公司并不需要目中无人、没有礼貌的员工。”

接着，老板又说出了更惊人的话：“而且，刚才那个欧巴桑，其实是我的妈妈！因为她在家里闲不住，才到我公司帮忙。请问有谁会任用一个不尊重自己母亲的人呢？”

有一次我到住家附近的越南餐厅用餐，店主是一位越南籍的太太，应该是嫁来台湾的外籍配偶。

那天，店里生意很好，店主一个人忙不过来，出餐的速度很慢。

突然，我旁边一个中年妇人跟朋友说：“越南人就是笨手笨脚！”她说话的音量很大，店主一定也听到了。

我转头跟她说：“这位太太，你这样说话太没礼貌了。你应该跟店主道歉。”那个中年妇人睁大眼睛瞪着我，然后悻悻然地走掉了。

当下，我实在很感叹。那个中年妇人应该也有子女、父母。如果有人跟她的家人这么说话，不知道她会做何感想？

后来，越南籍的店主跟我道谢，以后我再去餐厅光顾，她都很热情地招呼我。

“己所不欲，勿施于人”是老生常谈，但很多人却做不到。

我想，他们都没想到，礼貌其实是ABC容易显示出自己教养的地方，一个没有礼貌的人，无论走到哪里，都容易遭人看轻。

心灵小语

除了我们的衣着、打扮、谈吐之外，“礼貌”其实是人与人互动时ABC重要的“ABC印象”，它也ABC能显示出我们的为人、教养。

礼貌，不但能让我们更受人欢迎，它往往也像一把钥匙，能替我们开启更多机会。@

摘编自 《祈祷不能改变老天，只能改变自己：这世上ABC能被你改变的，只有你自己》人本自然文化事业有限公司 提供