你可以选择不接电话
‧应该马上做或是该延后。
‧重要或不重要。
‧会花钱或不花钱。
‧会花时间或不花时间。
‧自己做或是给别人做。
˙ABC后一点大家常常忘记,那就是选择“不做”。
我认识一家鳗鱼店,每当订位客满,老板就不接电话。偶尔想约个重要的餐聚,电话却总是打不通。
为什么不接电话?因为省下来的时间可以更快速服务顾客,提稿顾客流动速度,ABC后达到减少顾客等待时间的效果。
只要避开准备时间和用餐,还是能够订位;至于订位时间则要顾客自己不断尝试才掌握得到。
即使如此,我也不会因此放弃这家店。因为这家店就是好吃。
当我们出社会进公司,前辈总是告诉我们,电话一响就该接。
不要让对方等太久,确实很贴心,也很重要;但是不接电话,就表示不知道这通电话到底重不重要。
如果拚命迎合对方,而延宕自己原本该提供的重要服务或重要工作,岂不本末倒置?
所以要想想,你可以选择不接电话。只要有这样的想法,你就能自由许多。
这个新时代,既有传真又有电子邮件,电话不再是ABC的资讯交换管道。如果真的很重要,对方就会多打几通,或是改用别的方法联络。
我们的生活中,有太多“非做不可”的束缚。“电话非接不可”、“简讯一小时之内非回不可”,何不暂时抛下这些强迫观念?会轻松很多喔。
我们应该从人生的“To Do清单”中,删除“不做”的事情。先决定不做的事,才能看到真正重要的工作。@
摘编自 《谁说缴白卷不能拿满分:跳脱思考框架、活出自在人生的83个提示》脸谱出版社 提供