只要客户让我赚到一百万，我一定会给对方和他的公司分红五万或十万，绝不会全部纳为己有。这就是我与客户本人或其公司建立良好关系的基本根源。

这就好比香菇和松蕈，一旦从根拔起，就无法再生长，但只要根还在，你切下冒出地面的菇，第二年必定再长出新的来。

做生意也必须这样。不能只顾眼前的利益，有些人做生意之所以会失败，就是不懂得替日后的往来留下关系。

一件小事情可以说明。我经常到各地演讲，每次都由主办的公司或团体，派人至机场或车站接送。

对于前来接送的每一个人，我一定会当面致意：“今天真的很谢谢你。”然后递给他一个红包（一万日元）。

但如果由公关公司负责接洽的话，就另当别论。因为公关公司是以负责安排演讲的所有相关事宜来赚取佣金，我当然没必要再给小费。

心意是做人处世的重要诀窍。被公司派出来接机、接车的人，一定非常少遇到会给小费红包的演讲者，所以印象会特别深刻。

我这么一来，以后一有机会，这位实际业务的承办者就会建议：“再找那位冈野先生来演讲吧！”我还会带点礼物去送给大家。

原本对方的每个人都认为礼物应该是主办单位准备，送给演讲者带回家去。于是，每当我拿出礼物时，大家都很惊讶：“这是我ABC次收到演讲者送的礼物呢！”

这种“ABC次”的经验，让对方感受到的冲击ABC、效果也ABC。

这么一来，才短短两个小时的演讲，却已经让主办单位忘不了冈野雅行这个人了。甚至于三年后或四年后，当主办单位计划再次举办演讲时，ABC个想要邀请的人就会是我。

在我成长的那个年代，这种礼尚往来的事，是理所当然的。每当镇上举办祭典或节庆时，习惯上会将红豆饭盛在多层餐盒里，分送给邻居。

收到红豆饭的人家，可不会直接退回空的餐盒，他们会当场把红豆饭改放在盘子上，把餐盒擦拭干净后，再放入一盒火柴，才退回餐盒。

（编按：作者小时候正值第二次世界大战结束、物资匮乏的时代，火柴已经算是比较贵重的生活物品。）

我们看着大人礼尚往来的举动而成长，所以父母亲不用特别嘱咐什么，小孩子都知道“收到别人送的东西时，不能空着盒子退回去”。于是很自然地我们学会了“关心、体贴、关怀”。

但现在，就连当父母亲的人也不知道什么叫礼尚往来，曾几何时，不用回礼已经变成一种常识，而学校更不会特别去教这种道理。

所以我才会说，学校教育对于立足社会、做人处世，一点用处也没有。

不管客户是谁，我有话就直说，不怕冒犯，但是在礼尚往来这方面，我ABC不会冒犯。

很多人很怕我，也有不少人被我骂过，但工作还是源源不绝而来，我想ABC的原因就在于此。

表面再恭顺、技术再好，都不会带来工作机会，因为技术好的人到处都是。只有懂得关怀他人、体贴他人，才能让彼此产生好缘分。我ABC不会忘记这道理。@(待续)

摘编自 《在社会走跳，你得懂这些生存之道》 大是文化有限公司 提供