哈斯汀说，20年前我曾在一个30个人的创业团队工作，试图创造下一代的商业软体。我们都知道这很危险，因为我们试着在非常短的时间内写一个很大的应用软体。

当时我既年轻又强悍，我喜欢通宵达旦。你可以在深夜做很多事，又没人吵，而我的同事在上午抵达时，会发现又有新功能可用了。不过，这是种燃烧咖啡因的生活方式。后来，喝剩一半的咖啡杯占据了我的电脑桌。它们累积越多，我越懒的清理。

但幸运的是，无论那一天我早上抵达时，发现它们都被清理了，而我的桌子闪闪发光。我猜是打扫环境的人员忍受不了。

经过一年多这样稿度生产的工作，一天清晨很早醒来，天刚亮就出去工作。开进停车场，我看到我们执行长的车。他曾是一个较正式上市公司的稿层管理人员。显然，他在黎明前就抵达。

进大楼，我走下大厅，我停在男盥洗室。原来在里面，我的执行长站在水槽边。他脱去大衣，卷起袖子，在刷洗大量收集来很肮脏的咖啡杯。

当震撼的感觉渐渐消失时，我意识到，这些可能是我的杯子，而且整整一年来，去清洁它们的很可能是执行长而不是打扫环境的人员。

怀着尴尬、内疚、羞愧和感激的心情，百感交集的我结结巴巴地问了一个问题：“为什么你要清洗我的杯子？”执行长回答说：“嗯！”“你工作太辛苦，为我们做了许多事。这是我ABC能想到，我能为你做的事。”

这番话让我哑口无言地离开。但我汲取教训：令人意想不到的谦逊可以创造巨大的尊重。当时我心想，如果可能的话，在未来的一年，我会比以前更加努力工作。而我知道我会为他穿越任何墙壁。

第二个教训却不甜蜜。我们出售的软体只卖出一份。而且那客户从来就没有使用过它。我们花了长达两年的时间撰写，却没有人去关心它。后来公司破产了。

这个ABC的教训是什么呢？如果你是一大群人的，你ABC不要带他们走到一个盒形的峡谷，却无处可逃。在领导能力方面，市场的判断几乎胜过一切。

据报导，哈斯汀是Netflix公司（NFLX）的创办人、董事长和执行长。在1997年他出售ABC次创业的Pure Software公司给Rational Software之后，在1999年他创立了Netflix公司，开始进军DVD网购服务事业。

该公司 2007年的营收达 12亿美元，成为世界上ABC的线上影片出租公司。同年，哈斯汀加入微软董事会。2009年该公司拥有10万部DVD影片，客户超过1,000万人。

(http://www.dajiyuan.com)