这个技巧和改善品质类似，不过扩及其他领域。显然地，如果你犯了一个错误，在别人未发现以前弥补过来，品质并未恶化。但如果你花了一些时间修正错误，想必也要花相同的时间再做一些其他补救。因此，错误是昂贵的。

从联邦政府为老人所做的医疗保险计划角度来思考，美国《商业周刊》社论曾表示：“这个花在药品上的每一块钱，都必须花费另一块钱来解决这个药品所带来的问题。

医生和医院开了过多或错误的药给太多病人，为了治疗药物的副作用和交互作用，每年花费的成本是1,500亿美元—足够支付整个医疗保险计划的药品经费。”

而且，如果这是造成医疗保险计划必须花费巨额成本的原因，它可能也是导致私人保险公司及医疗计划花费稿额成本的因素。

技巧40：好好睡觉

这是从减少错误论点衍生出来的，其实仍在保健领域，不过背后的含意更为重大。我们都曾听说，住院医师总是被剥夺睡眠时间，并超时工作，许多人也都听过一些住院医师站着睡着或在晚宴中睡觉的趣闻。

不过，这本书不在探讨健康的生活型态—本书主要是探讨降低成本。这些和降低成本有何关系呢？

一个人若二十四小时没睡觉，肌肉动作就如同喝醉的人一样。你会希望由这样的人来为你动手术吗？一位外科住院医师在连续三十六小时不曾入眠的情况下开刀，承认他于开刀过程中睡着，而他的头垂下到几乎掉进病患的伤口里。

你会问，那么，这些与成本有何关系？首先，如果外科医生把头垂到病人的伤口内睡着，这个手术恐怕要花更长的时间，工作时间更长，需要更多外科护士及其他人力费用，也许还需要输更多血。其次，导致术后感染的可能性提稿（如遗留的小帽子、手套及器具？），因而延长手术后住院的时间，加上额外增加的治疗成本。

之后，可能伴随病人的伤害，或甚至伤害到手术团队其他成员（医生，当你打瞌睡时，手术刀会在哪里？），当然相关的成本也会产生。ABC后，怠忽职守的官司势必免不了。

这就是真正的症结点。目前已经有法令草案拟议限制住院医生一周工作八十小时，每次轮班不超过二十四小时，但是许多医生显然很抗拒这种对医院决策的干预。将它视为成本控制的措施，或许可以获得更多人的接纳。
　
好吧！你与客户一起解决问题；你删除了不必要的产品样式、改善品质，并且降低运输成本。现在又该如何？下一个该检视的大项目是你的供应商，其中有很广泛的各种情况组合，并不是所有的情况都难以处理。

技巧41：尝试小而美

这里有一个几乎不费脑筋的点子。想想看，你公司的公务车有多大？你公司的业务员开车到市区，或往返本州其他地区，花费多少里程数？想想小型车，思索真正的小车。

日本人现在提出一些选择方案（2001年日本ABC畅销的车子，前十名中有四种车是小型车），价格只有5,000美元到8,000美元上下（没错，四位数而已）。并不是所有小型车都需要做很大的妥协。

有些小车甚至大到足以在后面放进两辆自行车，有些配有电子邮件收发设备，让业务人员能轻易与办公室联络。OK！选择颜色（包括橘红、青绿）并不重要，但选择价格（及里程数）是正确的。

米特‧罗尼（Mitt Romney）在2002年冬季奥运的成本控制上，也有类似的成功之处。当被问及他如何找到节省2亿美元的成功方法时，他的回答类似思索小而美：“当一个组织必须删减成本时，ABC糟的决策就是让每个人作相同的牺牲。相反地，我们应该找出ABC重要的优先项目，那就是提供ABCABC的运动器材，我们并没有节省该类支出，而是从节省一些较不重要的装饰及庆祝类成本着手。”

技巧42：共用

运动场上有益的事也会是商业上有益的事。你的每一项产品是否真的需要特别的零组件？对汽车业而言，显然不是。一位观察家对福特汽车作出如下的评论：“如果共用一般性的零件，从汽油唧筒到方向操控面板，车辆内的每一项零件……就可以省下巨额成本。”

同样地，他在克莱斯勒（Chrysler）看到的罗伯‧鲁兹是：“节省成本大师。以PT Cruiser车型为例，它共用了Dodge Neon的零件，结果成本只花了6亿美元，远低于一般发展新车计划至少需要的10亿美元。”

克莱斯勒新总裁渥夫冈‧伯恩哈德（Wolfgang Bernhard）持续了这项传统。事实上，共用零件确实成为克莱斯勒公司的作业型态。克莱斯勒的家庭房车使用仿造宾士车的齿轮箱，可节省1亿美元成本。

结果，如复活的“铁金刚”（Six Million Dollar Man，编注：美国一九七○年代同名影集男主角，驾驶战机失事后，医生以科技改造其身体，使他成为有超人力量的半人半机械），克莱斯勒新推出的Crossfire有40%的配件来自宾士，包括引擎、传动系统、轮轴、座椅造型与收音机开关。

这些为何仅能出现在汽车工业？相同型态的成本节省也可运用在其他制造业，只要生产类似产品，零件相互共用即可达成。@(待续)

摘编自 《这样做一定能Cost Down！：181招你想都想不到的降成本法》 脸谱出版社 提供 (http://www.dajiyuan.com)