不同的脾气、价值观与生活目标，经常在公司部门里与业务关系中碰在一起。发生摩擦当然是可预见的，不只是同事间或是跟不满意的客户会发生摩擦，主管与下属间更是一触即发。身为下属的你，处境是比较不利的。

例如，你的主管可以叫你加班，但是你不能叫他加班，有时候，这种情况很让人疲累，也让人易心生反抗。轻松面对这种情况，不但对你度过这种时刻有帮助，心情上也会感觉比较好。以下是一些撇步，教你在这种情况下，如何保持平常心。

●保持轻松心情的策略

在压力之下，我们很容易会有身处在隧道中的压抑，与没有出路的感觉，在这种情形下，我们会钻牛角尖，灵魂会受苦。如果我们能轻松一些，视野就会开放，变得宽广。随之而来，就会出现很多解决问题的可能性，所见也不再只是死角。所以心情愈是轻松，愈能迅速反应不同的压力情境。

压力在何时以及如何对一个人产生作用，每个个案都不同。但是，一些基本的观念与态度一定可以帮你减轻压力，轻松的反应。

↓ 做任何反应之前，先把注意力暂时集中在呼吸上。

↓ 把困难看成棘手的事或挑战。

↓ 别过度把公事和自己的人格做连结。

↓ 面对生活要带着微笑。

↓ 表现给别人看，你乐意身为团队的一员。

↓ 不管对人还是对事，永远保持好奇的心态。

尤其对人、对生活、对不寻常情况的好奇，会帮助你了解主管不同的缺点与行为模式。因为好奇，你能从新的角度看事情，认识到自己面对的人其实并没有﹁错﹂，只是﹁不同﹂。有了这个智慧，你可以对许多不同的型态作反应，不再钻牛角尖。

与团体在一起，我们能发现自己，并修正我们自己的行为。我们人格的发展没有真正停止的一天。我们的行为是一条布满分歧的路。找一个典范，可以帮助你鼓起勇气，在职业生涯中踏出早就该这么做的一步。如果别人的某种行为模式让你觉得不舒服，这就是一种可能性，可以表现自己立场，并能清楚说出自己的愿望。你会看到，藉着这一步，你能更加认识自己，并且训练如何为自己争取利益。这不但在职场上对你有帮助，在生活中也是一样的。

如果你在同事身上发现自己的影子，怎么办？也许你的同事对你，像你对你的孩子一样很凶。或者你的主管忽略你，即使你总是比他的预期早，而且更完善的完成任务。如果你感觉被忽略，也许可以利用这个机会反省自己，在你现在的生活中，是不是也忽略了谁？也许现在是奖赏某人或是送上一束花的好时机。遇到不公平的对待时，给自己一个反省自身行为的机会。就像刚刚发生在你身上的事一样，你不希望别人也经历同样的事。你能做什么阻止它发生？@

摘自 《别怕大动物》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)