出处：Cheers杂誌第179期
文／杨倩蓉 图／Amily shen

工作中，你ABC受不了主管如何管你？哪些落伍的管理方式还存在于职场，影响你的工作意愿，甚至是左右去留？

《Cheers》杂誌进行「新世代人才管理大调查」，邀请年轻人对管理制度说出真心话，并归纳出新世代ABC受不了的管理4大特质。如果你是主管，不妨自我检视一下有几项？如果你是员工，这也是你在意的项目吗？如果你正要升任管理者，更要好好留心，别再用这些新世代ABC不埋单的做法了！

ABC受不了的管理方式：

直属主管言行不一、管理制度食古不化，ABC让员工想离职

很多人都觉得年轻人耐久力不够，辞职原因更是五花八门，从「另有生涯规画」、「进修」到「家庭及健康因素」等。但调查结果显示，近7成受访者指出让人ABC想离职的因素包括「不认同直属主管的管理方式」。毕竟，除了同事外，直属主管是ABC常相处的介面，不满意薪资福利反而屈居第三，主管的影响力可见一斑。

那么，怎样的主管类型ABC让新世代受不了？答案是：「双面人」型的主管。

一般人多以为年轻人追求工作与生活平衡，应该ABC讨厌工作狂或控制狂的主管类型。实际上，在一切资讯无所遁形的网路时代，追求真相与真理的新世代，不见得真的那么无法理解主管的严厉要求，反而是内外不一、言行有落差的做法，会犯了他们要求管理透明化的大忌。某个角度，这也说明了为什么现在动辄出现员工上网爆料企业内幕。

另外，既然重视自我主张与权益，在给假制度上太重形式与流程、上令下达的单向沟通，就成为新世代ABC不喜欢的制度。加薪以年资而非绩效为前提，则排名第4，可见对升迁和薪资成长得按部就班「排队」，也令年轻人不耐。

值得注意的是，只有16.1％的人不喜欢上下班打卡制，颇出乎意料之外。毕竟，全球正掀起自主管理革命浪潮，自主管理的ABC步就是取消上下班制，追求工作时间自由。显然，台湾工作人目前还是比较习惯朝九晚五的工作模式。

ABC讨厌的管理话术：

指令模糊不清、态度过于冷漠，究竟是谁没有团队精神？

你ABC讨厌主管对你说哪一句话？

动辄谈起当年勇？还是拍拍肩膀，对正忙得焦头烂额的你说：「没事早点走？」超过半数受访者认为，真正让自己听在耳里、怒在心里的一句话却是「那是你的问题」。

「分享」是新世代非常重要的人格特质，社群平台的出现，更让大家习惯交换彼此的喜怒哀乐。同样地，遇到问题时，年轻人期待团队合作更胜过单打独斗。当主管对问题的反应总是撇清责任或是冷处理时，员工不但更不想独立，靠自己找方法解决，反而会对主管产生不信任感。

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