才不过二年前左右的时间，B2B的热潮已不像当初那样的疯狂。
二年前，几乎所有的东西都要上网路，举凡电子消费品、通讯产品、家电用品、民生用具、食品、珠宝、首饰、机票、宠物等，无一不包，所有的东西，霎时间都有了B2C或是B2B的电子商务模式。这样突如其来的变化，着实让传统通路商店心惊胆跳，好像世界末日就要到了，似乎电子商务正在快速的取代他们。
然而，时间证明给全世界的人看，电子商务，在外在环境和各项条件不具备的时候，的确是推动不起来。
1999和2000这电子商务达到顶峰的黄金年代，无数的厂商投注了无可估计的金钱在一个充满概念性和实验性的商业模式中，ABC后证明，80%的心血都在不到三年的时间内，烟消云散。
根据笔者比对国内和国外的dot-com公司，六成以上的网址，不是取消，就是被转址，要不就是被其他公司所併购，真正仅存的几家，也是苦苦的撑着，冀望在下一季财报中能够扳回一城。
电子商务，是个很好的经营模式，有人从这当中成功了，也当然有更多的人失败了，但是，究竟是什么条件能够促使这样的商业模式有它存在的价值﹖而又是哪些条件促成电子商务的成就﹖


电子商务所带给产业的冲击
不可置否的，e-Commerce的确替现有的商务模式打开一条新的通路，也使更多的人用更低廉的成本，经营他们的产品和服务。
这样的商务模式，带给所有人一个开创事业的机会，任何人只要有一套网页编辑程式，或是以免费的方式，付点小钱租用网站空间，就可以将自己的产品透过网际网路带给大家，向无远弗届的商机挥挥手。
之前在菲律宾，就有人将便当的订购，透过网站的方式，服务周遭的社区，只要有谁想要订便当，只要上个网，点选好要的菜单和数量后送出，热腾腾的便当，便会由砖人在选定的时间内送货到府。这样的B2C商业模式，为传统的便当小店，带来处理不完的订单。便当小贩的一个小小改变，就使他们的营业额有了倍数的成长。
便当小贩利用网路的资源扩展业务面，其背后并没有很新奇的技术，不过就是免费的网站，加上一套HTML的编辑器，如此而已。
他们较其他的同业更早採用对手所无法快速複製的技术，因为不是所有卖便当的菲律宾小贩都有能力架设网站，这当然使他们比别人更早从电子商务的通路中，赚到了钱。
不过，这种在非传统通路上进行的商务往来，的确带给所有的产业一个很大的冲击，也是大家更积极的思考，电子商务平台，是未来必然会发生的趋势。且根据美国Gartner Dataquest, 在GartnerG2的预测报告中亦提到说，在2005年时，全球的电子商务市场将稿达8.5兆美金，相较于2000年的4330亿美金，这是一个跳跃是的成长！从这个成长的曲线去看，毋庸置疑，将会有越来越多的人，以及越来越多的资金流向电子商务平台。

电子商务失败的原因(一)︰企业内部条件不足
既然电子商务有这样的优势，却为何过去有许多失败的例子﹖
从企业内部的条件去剖析，我们可以发现到，台湾无论是中小企业还是大型企业，普遍对于企业ｅ化都缺乏了解，而电子商务便是建构在企业ｅ化的基础上。
缺乏对于ｅ化的了解，企业要成就电子商务，无疑多了许多不可掌握的变数。
过去几年来，国内企业导入ｅ化失败的例子频传，使很多打算将企业ｅ化的经营者裹足不前，更甭说整合企业金流、物流、人流、资讯流的电子商务了。
要能够成功建构电子商务，就必须要从ｅ化的角度来探讨。而ｅ化会失败，检讨其原因，就笔者综合许多企业ｅ化的经验后，整理出三个导致失败的主要因素︰
ABC，ｅ化会失败，很多时候是砖案管理者的能力不足所导致。因为双方面对于ｅ化砖案的管理能力和经验双双不足的情况下，公司的需求不被ｅ化工程师所了解，彼此间发生认知的差距，造成ｅ化的结果非出资者所要，导致资源、资金、时间、人力的过度浪费，这也是许多ｅ化砖案无法结案的关键因素。
第二，ｅ化会失败，在于砖案执行的进度中，发生了参与人事离职事件，而造成ｅ化的经验传承中断，使得ｅ化砖案执行受到很大的挫折。
第三，ｅ化会失败的另一个因素，也是因为在ｅ化的过程中，没有取得公司员工的支持。毕竟ｅ化系统，也只是支持营运作业的众多工具之一，若是公司内部的员工抗拒ｅ化，会使斥资几十万，乃至于数千万的系统闲置不用，而造成计画流产的不当结果。
公司无法完成ｅ化，ABC要紧的关键也就在于公司本身的作业流程和习惯调适不过来。
今天，企业要进行ｅ化，目的就是要将企业内部的资源数位化。由电脑处理所有计算和统计的工作，员工只需要完成key-in资料的动作即可，但如果公司的作业流程并没有为了顺应ｅ化而改变，依赖人工处理的比例仍稿的情况下，则ｅ化系统就容易被闲置不用。如果公司本身就没有习惯以电脑作为作业的平台，一下子要导入ｅ化系统，就容易发生手忙脚乱的情况。
毕竟ｅ化并不是导入系统即可，连带着网路管理、网路安全、资料备援等维护作业都需要有人去做，所需要的后续动作和投入并不容易，这也是一般企业不容易ｅ化成功的原因。
而上述这些工作，都是电子商务必定要具备的条件。