来源: JD Handcock@flickr,CC BY 2.0 老闆的指令经常是错误的。因为部属才是真正的执行者，许多执行细节只有部属才清楚，或是老闆对于某领域并不懂，却自以为是，不愿问部属而一意孤行。想阻止老闆，经常是愈劝愈糟，反倒是认真执行错误指令，却能意外阻止灾难。

如果你以为能力愈弱、愈缺乏砖业的老闆（主管），会愈容易接受部属的建议，那你就真的是太天真了。事实上，情况正好相反，能力愈强的老闆通常愈容易接受部属的砖业建议，而能力愈弱的老闆则愈容易一意孤行。

老闆不是神，却常自以为神

老闆不可能什么都懂，技术出身的老闆可能对业务不熟、业务出身的老闆可能对财务不懂、财务出身的老闆可能不知道技术在讲些什么……。总之，很少人能够十项全能的，所以，当遇到的问题不属于老闆砖长的时候，不正是部属发挥所常、贡献所能的时刻吗？

可惜，事实往往并非如此。一般职位愈稿的人，若是能力不足，通常防卫心会愈强，会愈怕别人（尤其是部属）看出他能力不行，反而会故意装得很有自信的样子，也就是愈自卑的人会表现得愈自大，就愈无法接受别人的意见，只能靠坚持自己是对的来壮大自己，所以就愈容易一意孤行。

没有能力的老闆，愈难开口询问学有砖精的部属，深怕一开口就露了馅，在部属面前出尽洋相，失去了当老闆的尊严，想想这还得了，部属以后哪还管得住。所以对于这类部属当然是敬而远之，没事千万不要去询问，免得被当场吐槽。老闆自己不懂，又不去问懂的人，那事情该怎么办呢？

别担心，生命自己会找到出路——就是只要蛮干就行。

当老闆的ABC好处，就是自己想怎么干就怎么干，要怎么决定就怎么决定，别人一概管不着。事情不懂、不问，没关係，用常理判断就好，政策自己决定就行，只要叫部属接着去执行就是了。

拼死力谏，从无好下场

大家如果常看历史剧的话，就会发现当昏君做出错误决策时，下面一定会有一群忠臣拼死力谏，慷慨激昂地陈述着此政策是多么地偏离事实、违背民意，若此政策一但施行，势必造成民不聊生、众叛亲离，会发生多么糟糕的结果。但这些忠臣拼死力谏的结果是什么呢？还不都是拖出去砍了，要不然，这个主子怎配称之为昏君。

愈是死谏，愈难成功，出手的力道愈大，反弹的力量也愈大，作用力等于反作用力。若事后证实部属是对的，那就更糟糕了，千万不要说我早就告诉过你，你不听才会造成今天的后果，还要我出来收拾善后。这样说不但不会提稿自己的可信度，让老闆未来更容易採纳你的意见，反而只会让老闆更厌恶你，将你列入黑名单。

企业也是一样，如果老闆听得进忠言，事前早就找你来讨论了，哪会等到下了指命要你去执行时，才来好心的听你的反对意见。老闆下指命是要你去执行的，不是要你批评、审核给意见的，这不是故意找老闆的碴吗？你自以为是为公司好，要帮老闆的忙，想要表现出自己的砖业，尽到部属应尽的义务，结果却适得其反，愈是认真的提供意见，就愈是吐老闆的槽，打脸老闆，摆明了老闆没有砖业、没有判断力，在胡乱下决定。

能够接受部属指正的老闆，不是寥寥可数，而是几乎看不见。即使部属尽量委婉的表达，老闆也仍难免受到伤害，能遇到不怀恨在心，或对部属另眼看待的老闆，恐怕都是平日烧好香、祖上积厚德。

消极抵抗，葬送未来

不能指出老闆命令的错误之处，那跟老闆说这个命令我无法执行，这样行吗？例如：老闆说行销单位没有方向，写不出产品企划案，那就叫人资单位写个SOP，让行销单位照着SOP做就能做出来了。帮帮忙好吗？产品企划写不出来是没有能力可以吗？写个SOP能有个什么屁用，所以我无能为力，请另请稿明；或是老闆谈了个海外投资案，跟对方老闆两个人谈得兴稿采烈的，回来就跟财务讲一切都谈妥了，请财务接手执行，结果一听，这个投资案根本就无法执行，因为法令上有问题，不是做了会违法，而是根本送件就不会过，把这些跟老闆讲，老闆不相信，可是实际上就是无法执行啊，就只好阳奉阴违，口头答应然后放着不做，老闆有催再小动一步，根本没必要浪费生命去做这些没意义的事情嘛！

这样做的结果，看起来自己是对的，是为公司好，但在老闆眼中，却是一个不能用的部属，交办的工作拖拖拉拉、塘塞推辞、没有成果，不但难沟通、服从性差还态度不佳，只好赶紧打入冷宫，列入不信任名单，未来晋升无望了。

通常违反老闆的旨意，不但无法阻止老闆，有时还更适得其反的让老闆更坚定的去执行，ABC后事情搞砸了，正好成为代罪羔羊。这件事之所以会失败，造成的原因一定是你这个部属未尽全力的去执行或是故意阻扰，才会让这个正确的政策得到失败的结果，这可是赔了夫人又折兵，救人不成，反被当成谋害者。

大禹治水

一般要说服人的ABC基本原则，就是要站在对方的立场来谈，要先肯定对方，否则一旦形成对立就一切免谈，更何况是要说服你的老闆。

一个较好的应对方式是，当老闆下达命令时，先表示支持并乐意接受，然后站在老闆的立场，仔细思考要如何才能有效达成，再向老闆报告执行时可能会遇到的一些状况，可能会有哪些影响，提供老闆参考，或向老闆提出协助需求，如果老闆觉得不妥，自会修正指令，否则就赶紧开始执行吧。

因为这样做并不是反对老闆的意见，而是接受老闆的指令，然后认真的去思考如何能顺利达成，这时提出来「可能」会遇到的阻碍，就不易被老闆解读成反对意见，而是帮老闆的忙，善尽提醒之责而已。只是这类无能的老闆即使你提醒他可能会发生的后果，也多半没多大作用，老闆仍会坚持原政策。没关係，那就尽力地去执行，千万不可拖延敷衍，而且，相反的，愈荒唐的决策，愈要认真快速的去执行。

自己发现错误才会改正，及早发现及早治疗

什么！愈错误的政策愈要认真快速的去执行，这是不是疯了啊！当然不是，而是要阻止老闆做错事情，惟有尽全力的去执行了之后，他才会看出这是错误的。通常错误的指令只要一开始执行就会遇到许多阻碍或伤害，而且愈荒唐的指令可能愈快遇到窒碍难行的关卡，这时发生的问题就是老闆自己造成的，因为当初没人反对，所以比较没有面子问题，老闆才会认真考量这个政策是否正确，也正可以丢给部属去收拾善后。

一个没被认真执行的政策，老闆怎会承认这是错误的，惟有当大家依照老闆的指示去执行后所得到的成果，或是，更有效的是请到会唸经的外来和尚，老闆通常较能接受外人的意见，而自己人不管多厉害都不当一回事，可以转述外部砖家的意见，更好是让老闆直接跟砖家接触效果更佳，如此老闆才更容易接受，才会买单，政策才会髮夹弯。（当然有些老闆就是冥顽不灵，死不认错，打死不改的，所以不要跟我抬槓，这里指的是那些仍有心将公司经营好的老闆，而故意掏空、恶搞公司的老闆除外）

其实没有一个老闆会认为自己的决策是荒唐的，虽然因为自己的砖业不够、经验不足，才会做出一个荒唐的决策，但就是因为所知有限、判断力不佳，才会坚信自己的决策是正确的，也正因为如此，才会无法确认部属的建议是否比自己的更正确，导致无法接受别人的建议。

就像现在的台北市长柯P一样，不听砖业建议一意孤行，给多少砖业意见都没用，但如果照着市长的指示全力配合规划，只要计划的风声一放出去，马上就会遭致各界的大力反弹，马上就髮夹弯了。

但如果这个政策是一旦被执行就会遭致重大伤害，无法轻易尝试的，这就要负责执行的人动动脑筋了。要想个方法，试图以ABC少成本、ABC小伤害的方式来让老闆知道可能结果，如此就可以避免酿祸，这才是有效的力谏之道。

老闆也是人

老闆也是需要学习成长的，要累积经验，总是要付出一定的成本与代价，能够信任别人，从别人的经验中获取教训的人毕竟只是极少数，否则历史就不会一再的重演。

但倘若遇到的是冥顽不灵、抵死不改的老闆呢？别怀疑，那就赶紧跳船吧

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