Forbes砖栏作者Jacquelyn Smith在一篇砖栏文章中引用畅销书作者Darlen Price的意见，认为有些话虽然讲者无心，认为无伤大雅，但是在职场上却是非常不洽当。以下是13句Price认为ABC不要在工作上说的13句话：

1.这不公平：

人生从来没公平过，避免使用这句话的要点在于以积极的态度对待问题，而不是抱怨，或者是更消极地发牢骚。

2.这不是我的问题/这不是我的工作：

如果你找别人帮忙，而他用上面的话来回答你，你会作何感想？作为团体的一份子，优先事项应该是关注别人的成功，事不关己的态度很快会限制你的发展。这并不表示你一定要答应，但在你说不的时候一定要清楚明白且深思熟虑。

3.我认为.....：

我认为和我应该能，听起来有不确定性和不是很牢靠，将「我认为」和「应该能」换成「我相信」和「一定是」吧。

4.没问题（编按，原文为no problem，英文口语中常用来替代不客气）：

Price认为说no problem会有暗示在其他情况下会是个problem的意味，而在商务和社交情境下，如果你想要被别人视作是有礼貌和考虑周全的人，回答别人说谢谢时，请说不客气。

5.我尽量：

Price认为这句话有暗示失败的可能，而特别当你在跟稿层说话时，不要用我尽量，而要说我会的，小小的改变会有大不同的效果。

6.他是个烂人、她很懒、我工作烂透了、我恨这间公司：

没有什么比指责谩骂更能摧毁你的职业生涯了，避免做出那种非善意的、批判性的言论，这些将影响别人对你的看法。如果你真对某人或某事有怨言，有技巧地在考虑周全的情况下以中立的态度进行沟通。

7.但我们之前总是这样做：

很重视员工的创新和解决问题的能力，而上面那句话则是负面的说法，换成「这真是个有趣的想法，要怎么做呢？」都比直接说「我们以前都是这样做」来的好。

8.这不可能或我无能为力：

你透过这句话传达了一种消极的态度，你可以尝试说「我很乐意再检查一遍」、「我们来讨论看看在这情况下有什么可能性。」

9.你早就应该.....：

这些句子代表是转嫁责任和指责，你应该试着用更中立不带批评的方式表达，比如说「下一次我建议......」

10.你们这些人：

你们这些人（编按：英文原文为you guys）适用于非正式场合，正式场合还是用你们公司、你们团队或是直接用你们都好。

11.我可能错了，但......：

不要在说话表示意见前先自打嘴巴减弱效果，它会影响你接下来要说的话，降低力量。你应该用坚定的语气强调你的建议。

12.你不这样认为吗？

如果你的目标是传达一种自信的、有掌控力的信息，并说服他人按照你的方式行事，那么你不应该採用这种寻同认可的方式，而是要令自己的语言或建议充满肯定。

13.我现在没空处理这个或我太忙了：

即便是事实，但也没人想听这种话，所以或许改为「我很乐意在某个会议结束后跟你讨论一下，几点我去找你如何？」

转载自商业周刊网站 : weiab.businessweekly.af.tuozhan/webarticle2.php?id=18504&p=1

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