ABC近遇到一个很有趣的，和「费用」有关的事情。

　　我们公司有一些海外派驻人员，包括从其他来台湾工作的外国人，以及由台湾前往其他工作的员工。根据公司的海外人员派驻办法，我们会提供给这些同仁住房津贴，让他们可以在当地寻找住宿的地点。
　　我有一位同仁是从台湾被派到我们在上海的製造单位去的，然后我有另外一位同仁则是被派到我们在上海的行销单位去的，然后我这才发现了一件很神奇的事情：这二个事业单位的住房津贴发放的方式并不一样。原本大家都不知道这件事情，但前一阵子我出差 ( 所以ABC近部落格的更新速度非常慢，因为我过去几周都在出差当中 ) 去到上海参加一个全集团人力资源主管的研讨会，他们二人基于「同胞」情谊一起请我吃饭，然后才在席间聊到住房津贴，这才让整件事情浮出檯面。也所以我一回到台湾，就火速地打算处理这个问题。

　　简单描述一个这个事件的背景是：我们公司的製造单位因为有生产线，规模非常庞大，所以有自己独立的HR，负责处理单位内的人力资源问题；而公司的行销单位，办公室位于上海的精华地区，也有自己的HR。但谁也没有想到，不同单位的HR对于总公司的海外派驻办法当中住房津贴的发放方式，竟然有着不同的解读。在製造单位，住房津贴是每个月人民币4000元 ( 如果你看过这个部落格的大部分文章，这些数字都是虚构的，是为了让故事更生动 ) ，直接发到员工的薪资帐户里的，如果员工选择一个很老旧的公寓或是很偏僻的地点，大可以将省下来的钱放进自己的口袋中；但在行销单位，这人民币4000元的费用是提供给员工租屋的预算，同仁不会实际上拿到这笔钱，而是由公司在这个预算下替员工寻找适当的住所，如果超过这个费用的话，员工必须自己补贴这个差额，但如果租屋不到这个金额，员工也不会因此拿到这笔省下来的钱。
　　结果我就跟二个BU的HR分别聊了一下这个问题...

　　行销单位的HR：租房子会有很多不同的状况，要不要押金、押金要几个月、有没有包含水电瓦斯费、有没有包含管理费...外籍 ( 相对于当地人而言 ) 同仁不见得知道这些细节、也不见得可以有效率地处理这些问题，所以一律由公司出面，在执行效率上比较理想，而且同仁也可以得到比较好的照顾。
　　製造单位的HR：其实虽然说是让同仁领取津贴，但公司还是会协助同仁去寻找合适的租屋以及后续的洽谈合约事宜，所以我并不觉得同仁会感到不方便。
　　行销单位的HR：同仁每个月都要自己去缴房租，然后拿单据来报支，这是一件很麻烦的事情吧！所以由公司出面去签约租房子，房东会觉得比较有保障，而且同仁可以不用担心租金或是押金的问题，可以尽快地安顿下来，把心思放在工作中。再说，公司提供住房津贴，员工却去租比较便宜的房子，然后把差额放进口袋里，变相地替自己加薪。我不认为这是好的方法。
　　製造单位的HR：其实公司出的钱是一样的，你想一想，公司提供4000元人民币的预算替你租房子，然后省下来的钱也不会是你的，你会租多少钱的房子？一定是尽可能地在这个预算内租到ABC的房子吧。所以公司给你4000元的预算，你就会租到4000元的房子。也所以我认为今天这两种方法对公司来说，费用几乎是一样的。但是公司直接给同仁4000元的津贴，他的自由度变稿了，他可以选择住便宜一点然后多一点现金放在口袋里，也可以选择住得贵一点舒服一点。公司支付的费用是一样的，员工的自由度比较稿，满意度也会比较稿，我看不出这样有什么问题。
　　行销单位的HR：你可以想像公司的制度可以让同仁从中间赚到钱吗？我的意思是，如果有任何一位同仁认为他的薪资比较低，那么我认为他应该要从和老闆谈薪水这种途径着手，而不是从公司的福利制度上去钻漏洞。
　　製造单位的HR：ABC终用来判断公司任何一项福利制度是否良善，我觉得ABC的工具是「满意度」，公司不应该推动一项制度的改革，是在成本上没有得到任何降低，却徒然地造成满意度下降。如果公司今天打算改变这项制度是为了降低成本，那么我也许认为牺牲一些员工满意是值得的；但今天是这样的情形吗？显然不是，公司打算修改一个制度，没有省下任何一毛钱，然后大家都变得比较不满意。这是我不明白的事情。

　　到现在为止，这件事情还没有得到解决，因为我们在大中华区的HR主管还在等待总部的ABC终解释 ( 虽然以我对本集团的了解，我大概猜得出答案会是什么 ) 后才能作出决定。
　　而我觉得这是很有趣的一个管理议题，我应该没有资格说谁是对的谁又是错的，但我总是在想，企业里的经理人往往面对的是这一类的选择，A方案和B方案显然都各有优点和缺点，而你在选择了某一个方案的优点的时候，同时也必须吞下这个方案的负面后遗症。这大概就是我分享过的：人生不是自助餐，你不能单挑你想要的、又排斥那些你不乐见的。

　　你呢？你又是怎么想这些问题的？

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