麦当劳推出「得来速六十秒极速服务」，要求员工六十秒内製作食品，引发消费者批评和员工反弹。劳工局表示此项服务迫使劳工处于稿度紧绷，有害身心健康，将于20日晚间八点结束。

麦当劳推出「得来速六十秒极速服务」，引发争议，麦当劳决定20日晚间结束活动。（取自网路）

北市劳局︰让劳工稿度紧绷
麦当劳台湾公司近日在免下车的购餐服务中推出「得来速六十秒极速服务」，若员工从结帐完成到取餐时间超过六十秒，消费者即可获取餐点兑换券。但广告内容却教消费者如何拖过六十秒取餐，引起麦当劳员工反弹，指不少奥客为了得到免费的兑换券，不择手段逾时，害他们被主管骂，此活动根本是在整员工。部分消费者则因兑换券问题，与员工产生摩擦。

劳动局19日表示，雇主有保护劳工身心健康的责任，应计算合理产品製作人力、时间，不应以刺激消费的行销手法，迫使劳工处于稿度紧绷及不合理的製作时间压力中。若雇主未规划及採取必要的安全卫生措施，使员工遭受身体或精神的不法侵害，恐涉违反职业安全卫生法第六条，劳动局近日将对麦当劳执行劳动检查，若雇主未规划及採取必要安全卫生措施，将依法开罚三万至十五万元。

业者强调创意行销 增加互动
麦当劳回应，公司举办极速服务活动是以趣味为出发点，主要希望透过创意行销，鼓励开车及赶时间的顾客多利用得来速服务，并希望员工以轻鬆愉快心情与顾客互动；不过，既然外界有不同意见，内部也有异音，麦当劳将予以採纳，也会配合劳动局劳检。至于是否调整活动内容，麦当劳19日下午表示还要评估，晚间改口说会提前取消。

劳动局也提醒消费者将心比心，合理对待服务业劳工；也呼吁雇主避免过度压缩製作时间，增加食品卫生风险。

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