杠杆效益:是否重视巧思
你到底会想要和哪一家公司合作呢?如果两方工作能力没多大差别,一般来说都会选择名片较具创意巧思的那家公司。
近年来苹果电脑受欢迎,就是因为注重创意的时代终于来临。
从前电脑效能正在发展的时期,作业系统(OS)是非常重要的环节,但是现在不管哪一家公司出产的硬碟以及记忆体容量,都能达到一定的标准,因此顾客的目光会转而倾向“漂亮外型、丰富设计”的创意面,这也是i-Pod和i-Phone受到欢迎原因。
除了电脑和数位产品,所有的产品都会走向差异性不大的世界产业趋势,这就和你的公司,不可能没有任何竞争公司存在是一样的道理,所以就更不能忽略创意构思的部分。
那些看似屹立不摇的产业,也不能说其成功和创意构思无关。我自己非常不能接受出版业界那些“不注重设计感”的商业书籍,总认为应该要颠覆“内容本身就很吸引人了,所以不必特别在意封面设计”的印象。
因此我以“一本好的书籍应该具备的要素”为理由,开始构思大众能够接受的内容,并多次与编辑和美编开会讨论,才终于决定了杠杆系列书籍的包装方式。经过分析后,我认为这就是这一系列书籍能被大众接受的原因之一。
以往日本的经营者都不太重视创意构思部分,像是名片的设计、公司的提案企划书和资料的排版创意、公司信封和公司介绍说明资料、公司传单和商标等,似乎还是有许多只想“赶快完成”的公司存在。
“小公司只要这种程度的印刷就足够。”抱持这种想法的公司,万一有能够持续在媒体曝光的机会,一定会显得非常惊慌,甚至会让人产生“感觉是家不错的公司,但是商标好没有设计感”的强烈落差。
而那些抱持“因为是以公司为主要的贸易往来对象,非常了解公司的实力为何,所以不必做过多的装饰”想法的经营者,也必须好好思考自己是否已经停止思考。
所谓的事业成长,就是增加顾客人数,更正确的说法是吸引到多数“候补顾客”的目光,这就是事业成长的必经过程。
如果将眼前这个到底该选择哪家合作公司的严格“候补顾客”筛选标准“置之不理”,会是个极度危险的行为。
不惜重本花心思吸引顾客以及“后补顾客”的目光,是公司网站设计应该重视的重点,所以必须让那些不特定的多数顾客兴起想要点阅网站内容的意愿。因为现在查询公司简介时,首先还是会点选一目了然的公司网站。
听起来是抽象的设计品味是喜好,但建立品牌度不过是经营策略的逻辑思考方式罢了。譬如构思公司名片、商标以及网站设计时,有以下两种思考方式。
ABC种思考方式是先构思“设计风格”,以想像做为树立品牌的设计基础;第二种思考方式则是“选择能够让顾客感受到品牌形象的设计”。
大多数人应该都会选择前者,这个思考方式并没有错,但是后者比较能够发挥杠杆效益。
因为有好的设计,就很常会发生让对方认为“这应该是家能够提出有水准又有创意企划的公司”。
以上这番理论当然是在公司具备实力的状况下才能成立,有门面却没有内涵的公司,会让顾客的稿期待化为公司的低水准做为,反而对公司带来负面效果,所以前提就是要让公司具备一定实力。
即便公司没有表达完整的讯息,顾客也能够从这些细节想像公司的实力标准,如此一来也算是达到建立品牌的目标。能够让整个事业进入树立品牌的阶段,才能算是有效的策略。@(待续)
摘编自 《杠杆管理》 商周出版社 提供