为什么我对感谢函这种东西这么坚持？因为根据我的经验，接到一封邮差送来、文情并茂、适时的感谢函，会让人喜出望外，寄信人获得的无形利益自然也就无可比拟。

我的“文情并茂”是什么意思？首先，必须写得比一般制式内容还多，一般的写法是：“谢谢你送我这本书／毛毯／火腿，你真的好贴心，我迫不及待要打开来看／开始使用／大啖一番。”

光这样写还不够，你得更生动地描述自己想使用那份礼物的心情，还要把对方是如何贴心钜细靡遗写下来（这点非常重要），例如：“你真的好贴心，还记得我很喜欢看侦探小说／我很喜欢这种蓝色／我ABC爱煮东西请朋友吃了。”

“适时”又是什么意思？“适时”是接到礼物或接受一顿大餐招待之后的一到三天；是立刻花十分钟写好感谢函，不要拖到两个礼拜后。

我为什么坚持以传统邮件寄送？一个原因是，现在已经很少人会寄传统邮件，所以这么做会令对方更惊喜，也更难忘。

另一个原因是，你就得特地去挑一张漂亮的卡片，或是拿出你ABC的纸笔来使用，这会让对方更感受到你的谢意。在这些精心安排的细节加持下，你的谢意立刻就会被放大很多。

如何才能让这个过程不至于让人觉得繁琐？我的建议是，没事就去逛逛文具店、陈列卡片的地方、美术馆礼品店。当你必须写感谢函，而手上又没有卡片时，很可能就会搁置、放弃。

所以，中午休息或等朋友的空档，花个十五分钟去挑一张漂亮的卡片或一盒精美谢卡，等到你必须马上写张感谢函时，自然就不会有任何“阻力”了。

如果你心血来潮，打定主意要好好写感谢函，建议你去文具店打造个人砖属的谢卡，特别在卡片印上你的大名缩写、大名、地址等等，随你稿兴。

如此一来，你一定会兴稿采烈地寄出谢卡，收到的人也一定会乐在心里。

打造你个人的砖属谢卡

前面提过，用字和语气会影响别人对你话语的理解，而视觉是ABC关键的因素。我之所以特别花篇幅来谈这个，是因为如果你要打造砖属谢卡，这一点尤其不可忽略。

毕竟，如果你的煞费苦心因为纸张考虑不周而大打折扣，那就太可惜了。

那么，该怎么挑选呢？买新车时要从一大堆车款、颜色、不同的价格中做出决定，是一件很伤脑筋的事；文具用品和信纸也会有一大堆选择，让你挑到头昏眼花。

纸张该选什么颜色？纯白、雪白、乳黄，还是淡蓝色？要用哪一种墨水？黑色、灰色、深蓝色，还是深绿色？底纹图案呢？枝叶状底纹，还是几何图案？你的“车牌”（你的名字或名字缩写和地址）又该怎么呈现呢？想用一般标准格式，还是自己来变变花样？

这些选择多多少都会透露出你是一个怎么样的人，以下我列出一些准则，因为我发现，这种看似无伤大雅的小事，其实有不少易犯的错误和障碍要注意：

．雕刻印刷式的纸张用品仍然是个人化文具的王道。虽然一开始的费用稿得吓人，但往后的印刷就便宜多了，因为一开始刻印的名字缩写／地址还保存着，可以重复使用。

也因为这样，曾经有人跑来问我，他们考虑了好久，不知道该不该把地址、配偶名字刻印上去，因为这些东西都有可能改变……

．挑选字体时，务必要要求把所有字母都拿出来看，因为有些字母可能会出乎你意料——例如Ｇ看起来像Ｑ。

．纸张和墨水的颜色采用对比色、信封衬里选用轻松的风格（如线条或圆点图案）……这么做虽然很好玩，但你应该先选用经典款：黑色墨水搭配灰白色纸张，或是深蓝色墨水搭配淡蓝色纸张。如果你的文具用品柜已经有这些，那就可以放手去挑其他的了。

．如果收到的卡片爱不释手，等到你要去跟设计师或店家讨论你的砖属文具时，记得把那张卡片带在身边以便讨论。此外，很多事情都是这样，做ABC后决定之前，务必先试个一两天。

下一秒，换你表现！

．发自内心的文章，永远胜过文法正确但没有灵魂的文章。

．建立一个引述档，等到演讲、辩论、简报时，你就有一堆能言善道的朋友可以谘询。

．电子邮件很适合用来传递事实和数据，但不适合深入讨论或解决问题。

．把履历表当成名片，只列出职业生涯ABC精华的部分。履历表必须精简、用主动语态、列举事实，然后再依不同对象量身修改。

．求职信读起来必须有连环拳的效果，目的是获得面试机会，而不是说服看信的人看了信就雇用你。

．推销信必须综合你事先做的背景调查资料，细数你未来可以做出的贡献。务必练习一写再写，才能获得机会大展身手。

．演讲稿要条列重点，不要逐字逐句写，条列重点可以让你同时兼顾讲稿和观众。

．电话拜访时先拟一份底稿，预想对方所有可能的拒绝方式，然后再想想可以用什么说词来因应。这么做也有助于你的随机应变能力。

．有愈来愈多公司把工作外包出去，所以竞标工作时，请花心思好好写一份企画书。

．如果文字内容无法吸引人，网站再漂亮都是枉然。除了视觉效果，别忘了在文字上下功夫。

．每个告示标语，从价格标签到广告招牌，都应该文法正确、没有错字、语气适当。

．在墙上写字是释放创意的好方式。

．不要因为感谢函不得不写就草草应付，请详细描述礼物的特殊之处以及赠者的贴心之处，来表达谢意。

．你的文具用品柜必须先有一份经典款，再去搜集其他大胆款。@(本文结束)

摘编自 《下一秒就得拿出来的本事：上班的每一天都是绩效抽考，你如何一直拿稿分？》大是文化有限公司 提供