行销必懂销售话术陷阱88则(8)
这句话让我把手机放回原处,虽然我真的很心动,却抵不过内心对“普及品”的抗拒。
其实这也不是我ABC次因为这个原因放弃看上眼的东西,过去举凡购买公事包、衣服、鞋子、电脑……都有销售员会对我说出这句话,让我马上产生放弃的念头。原本我以为像我一样有这种“症状”的人应该不多,但后来接触的人多了,才发现和我一样对“普及品”反感的人数量还不算少。
像我之前一个同事去砖柜买衣服,挑好要去结帐时,柜台小姐告诉她:“小姐你眼光真好,这件很多人买,之前还有个影星穿同款式的衣服上电视耶!”她听了,默默把衣服从柜台小姐手里抽出来,放回原本的位置。
她说她才不在乎自己的眼光是不是和某个影星一样,她在乎的是不要撞衫、不要走在路上有人指着她说:“这件衣服好眼熟!”
她ABC后下一段评语,“大家都有的东西没有独特性就算了,还被别人认出来之前有谁穿过,要是特意花大钱买衣服还碰到这种情形,我真的会郁闷至死。”
我想告诉大家,虽然“很多人都爱用”代表产品品质不错、大受欢迎,却不代表每位客户都想和别人一样,如果你想用这个话术促进销售,ABC先确定客户没有这种不爱普及品的“症头”才行。
BOX- What Your Clients Want to Hear……你客户想听到的是-正面的促进销售话术
很少有客户喜欢“别人都有”的东西,但多数客户对以下用词都很有感觉:
这是限量品,全台只有一百件。
你的眼光真独特,很少有人发现它的好。
很少有人适合这样东西,你正好就是那少数人。
今天不买,以后它也不会再上市了。 @待续...
摘 自 《 SALES会踩的话术地雷》 智言馆 提供 (http://www.dajiyuan.com)