你的嗓门太过响亮，以至于我听不见你在说什么。

任何一个领域的成功，都需要积极的交流和沟通。

在我的谘询工作中，听到ABC多的话之一就是“我们根本不沟通”。大多数人都认为，沟通仅限于书面文字或口头语言，所以他们常常觉得自己与他人没有沟通。

但事实并非如此。我们运用各种方式与别人进行沟通，包括肢体语言、脸部表情、姿势、举止甚至沉默。我们的沟通能力既可透过语言，也可透过非语言的形式来展现。

在西方文化中，人们在非语言沟通方面做得甚少。但有些，人们相当重视非语言沟通。日文有一个词叫作“Harrigay”，它由两个日文单字演变而来。

“Harra”指人的胃，“gay”指艺术，“Harrigay”的意思是指“进入别人的内心，试着透过非言语方式了解他人。”

一个人不只要对自己的言语负责，还要对自己的姿势、举止、表情或肢体语言所传递的资讯负责。

如果与别人沟通会有障碍，你先要做的就是要明白并接受一点，即如果别人无法了解你，责任是在你身上。

大部分原因在于你给别人留下的印象以及你的非语言表达方式。所有家庭矛盾、商业沟通、个人误解，甚至是战争，根源都在于人们无法正确地理解他人的观点。

因此，我们必须认清一个事实：虽然我们不能改变别人，但我们可以改变自己对别人的态度。

沟通是一个可以传递我们态度的机制。我们表达自己的方式，是我们内在思想的外在表现。

朗费罗（Longfellow）写道：“与博学之士面对面进行简单的交流，胜过十年的寒窗苦读。”

威胁婚姻的ABC问题之一，是夫妻双方没有学会如何与对方沟通。

在生意场上，许多失败其实都是因人与人之间的沟通不足而造成的。

几乎所有调查都显示，在员工的眼里，会与他们沟通的管理者才是zhuoyue好的主管。

每个人都是一个管理者，你或许是管理公司、家庭、工作、教育或友谊。

其中任何一个领域的成功，都需要正面的交流和沟通。以下是一些可让你事半功倍的建议。@(待续)

摘编自 《自信，就是为自己作主：21天脱胎换骨塑造的自己》 久石文化事业有限公司 提供
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