产品体验元素的创造是全面的，从产品功能、造型设计、品牌意象、到消费者认同，都必须精心设计。想要强化产品的竞争力，企业必须于美感创新的发展工作。可口可乐的品牌王国就是建立在其美感创新的基础之上。该公司曾在一年之内进行超过一千项新产品的研发。其密集的开发新的体验创新工作，为可口可乐累积大量的美感资本。如今一看到可口可乐的商标，消费者马上会产生“可口可乐的产品＝体验”先入为主的想法。这种美感价值的资产是其他企业所望尘莫及的。

根据美国商业周刊（Business Week）所公布的全球品牌价值调查，可口可乐是现今全球的ABC大品牌，其2006年的品牌价值稿达670亿美元。然而，近年来面对垃圾食物的负面形象，让可口可乐面临巨大的转型压力，品牌价值有逐渐流失之虞。运用美感创新，不断开发体验的元素，是可口可乐之所以能够持续成为全球ABC大品牌的重要条件，也是如今其能够克服转型压力的利器。@

摘自《风格竞争力》　　天下杂志出版　提供

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