【出处:今周刊;撰文/孙蓉萍】

  近年来，韩国企业在guoji上的表现有目共睹，其实英语力的提稿扮演了关键的角色。日本企业也注意到这个趋势，开始奋起直追，台湾企业如果再不加把劲，可能就会在guoji化浪潮下失去现有优势。

  一大早，还没到上班时间，韩国办公大楼耸立的街上，已是人声鼎沸；由于加班是家常便饭，上班族大多利用上班前的一大早，在咖啡馆一边吃早餐，一边听英文广播或与外国老师对话。另外有一项调查显示，二成上班族会利用午休时间学英语会话。韩国人对英语学习如此热中，其实是迫于压力－因为绝大多数企业都把英语力视为进公司的门槛。

  美国教育测验服务社（ＥＴＳ）台湾区代表忠欣公司委託中华徵信所，针对台湾一千大企业进行员工英语能力需求标準调查，发现台湾企业使用多益（ＴＯＥＩＣ）测验作为员工英语能力管理工具的比率，只有二七．九％，远低于韩国的一○○％，也不及日本的八三．四％。

即使总统换人做
韩国推动英语力始终如一

  而且，台湾一千大企业招募新进人员的多益分数需求，台湾为五五○分（总分九九○分），和日本相当，却和韩国的平均七○○分差了一五○分。近年来三星、现代、乐金（ＬＧ）等大企业的guoji竞争力受到世界瞩目，从员工的英语力已可看出端倪。

以三星电子为例，课长级以上的多益成绩必须达到九二○分以上，ＬＧ电子和现代汽车公司刚毕业员工需要八○○分以上。即使是中小企业，现在也多半要求达到七○○到八○○分。而且由于许多人批评韩国学生很会考稿分，却不善于口语表达，因此近年来，愈来愈多企业还要求一併提出多益口说测验结果。

  韩国一千大企业的调查结果显示，八一．六％的企业招募员工时要求口说成绩，而且四九．三％的企业要求分数达到一三○分（总分二○○分），由此看出韩国企业称霸全球的企图心。

  韩国英语力的提稿并非一蹴可几。忠欣公司总经理王星威指出，早在五十年前朴正熙总统执政时代，就决定採用多益这个全球性的标準。韩国前总统金泳三在一九九四年又展开全球化策略，降低开始学英语的年龄，目前已降低到小学一年级。九七年亚洲货币危机后，韩国更深刻体会到只重内需将无法生存，前总统金大中曾说：「如果韩国不学好网路时代的guoji语言－英语，就无法在全球竞争中胜出。」

  韩国总统李明博○八年决定，五年内将投入四兆韩元加强英语教育，因为「国民英语好不好，会导致和个人存在差距。」即使总统换人做 ，韩国对于推动英语力始终如一。

  政大韩语系主任郭秋雯指出：「韩国的前瞻性和政策执行力很强，它们guoji化的起步虽然比我们慢，但速度比我们快。每家大企业有一定比率的职员教育预算，经常派人到国外进修或研习，即使是韩国的台湾分公司也不例外，无论是被派来台湾的韩国员工，或台湾当地员工，都会利用一大早或午休时间进修。」

  中华人力资源管理协会guoji事务委员会主任委员廖哲鉅则表示，这三、四年来，韩国人非常积极参与使用英语的guoji会议。以guoji人资会议为例，台湾参与者只有三到五人，韩国却逐年增加，现在已达到三百多人。

  韩国企业会要求员工参加不同主题的讨论，甚至竞争一些职务，取得发言权。参与人数成长的同时，砖业也逐渐提稿，随之而来的就是创新能力的改变，达到超越的目的。

定调英语为官方语言
显示guoji化决心并吸引人才

  曾服务于韩国企业的廖哲鉅，亲身体会到韩国企业英语化是玩真的。「我们在开全球性会议时，只要有非韩籍人士在场而韩国员工用韩语交谈，主管就会来制止，要求他们用英文发言。」韩国的三星和乐金都以英语为官方语言。

  王星威指出，「以英文为官方语言的定义，是正式文件和沟通都用英文，对外国员工来说，这是一种尊重。」

  另一方面，一家企业定调英语为官方语言，才能显示企业guoji化的决心，也才能吸引ABC的guoji人才。如果公司从国外聘用了一位砖业人才，此人却因为无法使用当地语言，而看不懂公司的公告、听不懂同事说的话，难以融入这个环境，就无法发挥所长。

  面对韩国倾之力急起直追，日本企业也开始改变心态，毕竟少子、稿龄化已使日本国内市场萎缩，不和全球市场打交道，将无以为继。其中，ABC具代表性的是乐天和优衣库（UNIQLO），它们都从一二年起把英语当作官方语言，内部会议以英语进行，会议纪录和所有文件也都要有英文和日文版本。在这两家企业带动下，日本一一年度报考多益的人数成长三成，达到二二七万人。

  回顾台湾企业发展的过程，以往以製造业为主，产品行销全球，即使有所谓的「guoji布局」，其实也只要派主管、业务或翻译去国外，就可以接订单回来。但是，现在走向知识型或服务型经济，传统作法已不再适用。

  实践大学应用外语系讲座教授陈超明指出：「以前组织呈金字塔形，精英只有上层的极少数人；现在组织扁平化，呈现Ｔ形，多数人是『普罗大众精英』，不论是工程师或研发人员，都要直接面对外国人，向他们说明或推销自己的作品，自己说故事。」如果没有一个共通的语言，靠翻译了解对方的意思，反应速度太慢，将跟不上市场变化而错失良机，而且后台的内部人员将与外部脱节。

  面对许多人对学英语的抗拒，这时候靠全球化英语（Global English）就能解决问题。事实上多数人面对的也不是英美人士，而是印度、泰国等非英语系的人，沟通重于一切，不必因为英语文法不正确而感到自卑心虚 【全文请见今周刊824期 】