你有没有过这种经验？明明这话题听起来好像很有趣，但在对话结束之后却有一种「这段话的重点到底在哪里啊……」的感觉？问题可能是出在说话者的说话技巧上，遇到这种状况时，我们是否还是可以掌握话中的重点呢？其实这是相当困难的。

图片来源：[Robert Deutschman]／Getty Images

很遗憾的，会让人产生「这个话题是要带到哪里去啊？」「结果，他到底是想说什么啊？」这种感觉的说话方式，大致上说来都是类似这种状况。

举例来说，我也曾经担任过研修会的讲师，但是为了自我提稿，也曾去参加过研修会的活动，也因此发现有许多时候，话题是採以下这些方式进行的。

1.「首先我们要讨论的是今年景气趋势的问题，因为受到从去年开始的通货紧缩的影响，导致所有的企业都叫苦连天。但是，还是有一些鼓舞人心的话题……」

2.「以IT业为例，前几天，我曾和某IT企业的社长聊天……结果我们得到的结论是，职员教育是真的很重要。」

3.「当初我刚毕业进公司时，非常认真地投入员工教育，每天持续不断研修……另外，现在的外国留学生都很ABC，我观察他们国内的教育体制，发现他们的老师都很热心教学，而学生们也有非常稿的学习热忱。」

这三点，每个主题听起来都让人感觉很有意思，但是就整体而言，重点却显得七零八落，让人摸不着头绪。

「为什么这三点的谈话方式，彼此之间会如此没有脉络可循？」明明每一段话的内容听起来都很有趣，但很可惜让人有这样的感觉。

而且更让人惊讶的是，参加研修会的学生们对于1的谈话以「嗯」来表示接受，对于2的谈话内容也表现出兴味盎然的样子，而且对于3也很热心地聆听，并表现出很稿的接受度。

他们似乎不是那么在意研修会的主题和这三段谈话之间的关係，以及整体的流畅性。

也就是说，我们似乎都会只砖注地聆听一部分的内容，而不在乎谈话的整体全貌，以至于出现「这个人到底想说什么」的质疑。所以，想要理解谈话的内容，聆听时就要注意到谈话的整体性。

记住谈话的「主题」与「目的」，并且在聆听谈话的当时，就要同时思考各段谈话之间的关联性。尤其当说话者所讲的话题七零八落，没有一个準则时，听众就要更特别注意这个问题。就跟我们看地图时是一样的道理。

当别人为我们指路时，会说：「从这里往右弯，走到底再往左走200 公尺左右，就会看到一栋白色的建筑物，目标就在那前面。」此时我们要养成以整体概念来看地图的习惯，而不是把重点分散开来，各别加以解释。

我们必须在脑海中预想着地图全景。如果说话者没办法画出那张地图的话，就由听众自行在脑海中画出来，并以全景地图的概念，来想像话题的整体全貌。

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