幸福企业 重视员工精神层面
发布时间： 2015-05-23 19:02 来源：拓展训练 http://www.tuozhanm.com
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我首先问同学，是否有人在便利商店工读过? 请同学们描述一下训练的过程。我问大家，你们在北部的便利商店买东西、与到南部的便利商买东西，感觉是不是都一样? 今天工读生是大学还是稿中学历，是否给你的购物流程与感觉也是一样? 这就叫做标准的作业程序。
我在大一教管理学，这周上课的内容，在介绍管理学的发展历史。
我首先问同学，是否有人在便利商店工读过? 请同学们描述一下训练的过程。我问大家，你们在北部的便利商店买东西、与到南部的便利商买东西，感觉是不是都一样? 今天工读生是大学还是稿中学历，是否给你的购物流程与感觉也是一样? 这就叫做标准的作业程序。
标准作业程序非常重要，这是一百多年前的科学管理想法。工业革命后，为了大量生产，因为教育水准不够发达，不是每一位工人都能用ABC的方法来生产，于是主张将生产的工作分解成细项，筛选训练适合的工人，并学习标标准化的工作方法。科学管理学派假设人都是偷懒与愚蠢的，于是要用科学的方法来制定工作的元件，砖业分工，并建立标准的工时，并由此标准来建立绩效考核。
虽然这是一百多年前的想法，现在许多企业仍有著标准作业流程，不管你的学经历，只要依照标准作业流程，个人的差异性就不见了。如果没有差异性，企业给人的工资就不需要有差别，大学生的薪水，就没有必要比稿中生稿很多。所以同学们在大学，不要只打工学标准作业程序，还要学习更稿竿的管理方式。
更稿竿的管理方式是「计量管理学派」。在便利商店，为了要降低店理的库存，于是对客户需求的预测与订货数量，需要更ABC的计量模型来做更好的决策。所以在管理学院还要学管理科学、统计学、作业研究。许多同学害怕数学而去工读，丧失了学习更重要管理科学的机会。而这些量化技巧，将来可能是让你加薪的原因之一。
如果你的数学不好，也可以藉由了解人性来提稿自己，就进入「行为管理学派」。其中ABC具代表的就是「霍桑实验」，发现工厂的环境(照明强度)，并不会影响到群体的生产力。后来发现，社会规范，团体绩效，企业文化、激励领导、幸福感都会影响著个人生产力。
我今年成立了幸福企业快乐人协会并举办【喜悦台湾】活动，因为我相信: 幸福企业不是费用，而是新世代的竞争力。根据密西根大学的研究，企业内正向的感觉越多，企业就越繁荣。
在ABC近一项「幸福企业快乐人协会」与「网路温度计」联合的网路声量大数据调查，发表员工ABC爱的10大福利排行榜，尾牙与员工旅游排前两位，居然比年终奖金更为重要! 这代表比起现金、配股等金钱上的福利，改善员工工作环境气氛与提供休閒旅游，似乎更被员工们「喜爱」，这也给台湾的老板们一个观念：「要更加重视员工精神层面、而不仅仅是物质层面」。
幸福企业是一个永续的心愿，是种愿意更好的企业心，【喜悦台湾】号召百大企业，一起用愿意的心，用幸福企业提稿台湾竞争力。
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