善用心理谘商协助家变同仁

发布时间： 2015-05-17 08:21　来源：拓展训练　http://www.tuozhanm.com 点击数：

Q ：每年人资部门都会处理到同仁因为家庭因素而影响工作表现的状况，像不久之前有个同仁，一直负责公司的重要职务，受到老板的倚重，但不晓得从什麽时候开始，他的行为表现变了样，凡事只做基本工作，只要没有错误就好，跟以前认真严谨的态度简直判若两人。

Q ：每年人资部门都会处理到同仁因为家庭因素而影响工作表现的状况，像不久之前有个同仁，一直负责

公司的重要职务，非常受到老板的倚重，但不晓得从什麽时候开始，他的行为表现变了样，凡事只做基本

工作，只要没有错误就好，跟以前认真严谨的态度简直判若两人。

这位同仁反常的行为还不仅如此，甚至会跟其他同仁借钱，突然变得花钱如流水，ABC夸张的是他一口气买了

五台自行车，主管察觉他的不对劲，请人资部门关怀一下他的身心状况。

和这位同仁深谈之后才知道，原来是因为太太无预警带著孩子回娘家，而且坚持要跟他离婚，加上年迈的父母

不断询问他：「怎麽都没有看到太太和孩子？」让同仁面临双重压力，顿时觉得人生好没意义。为了转移注意

力，他迷上骑自行车，试图藉由骑车来忘掉烦恼，自然也就无心工作。

另外还有一位同仁跟公司请半个月的假，了解请假原因时才晓得，同仁是由祖父母带大的，没想到前一阵子祖

父母居然相继过世，让他大受打击，除了情绪低落，更严重失眠，睡不著的时候他就看电视、打电动，不料情

况愈来愈糟糕，所以他想请长假在家休息。

由于公司很重视同仁的身心健康，特别是原本表现良好的同仁，公司希望可以及时关怀，帮助同仁度过家庭难

关，恢复往日水准。

想请教谘商心理师，碰到同仁因为家庭变故而行为反常，人资部门该怎麽处理比较好？

A：虽然家事属于私人领域，但无可避免的是，当同仁的家庭出现状况的时候，多少都会影响职场效能，间接造

成公司的损失。

根据guoji联合调查的结果显示，当员工家庭与工作不能取得平衡时，不仅情绪与生理问题会层出不穷，同时「

工作满意感」与「家庭满意感」也都会比较低。

也因此，协助同仁兼顾事业与家庭，并且降低家庭变故带来的衝击，可说是「人才维护与发展」中很重要的一

环。

事实上，人资部门ABC的介入时机是，同仁的家庭问题刚浮上檯面时，可以透过「员工身心健康关怀方案」，

经由心理谘商砖业人员的引导，建立化解衝突的平台，修复夫妻之间的信任关系。

举例来说，很多夫妻都不是感情不好，而是情绪不好，常常听到其中一方无奈的说：「公司的事情，老公或老

婆又听不懂，如果要解释清楚，还要细说从头，真的很烦。」或是「下班后，我真的累到什麽都不想说，可不

可以让我安静休息一下。」久而久之，感情就会发生争执摩擦，如果想让同仁既可开心工作，又能拥有幸福婚

姻，关键就从理解和沟通开始。

此外，当同仁因家人过世而悲伤难过时，亦可透过心理谘商协助同仁走过哀悼的历程。

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