笑曦曦服务园逗客人笑

发布时间： 2015-05-16 22:36　来源：拓展训练　http://www.tuozhanm.com 点击数：

近没有什麽麻烦事可分享，总算是飞的平顺～我总不能一天到晚都当状况题女王吧!

ABC近没有什麽麻烦事可分享，总算是飞的平顺～

我总不能一天到晚都当状况题女王吧!

所以今天要跟大家讲一些逗客人笑的琐事，

我的想法，ABC时间和乘客接触，自我介绍时，我就要收集到笑容～

前几天飞行，商务舱客人一登机就要充电，可是接不上电源就向组员抱怨⋯

组员来问我电源开启了吗？我检查已经开启了，于是我去客人座位旁查看充电情况。

我问2A的张先生：还是无法充电吗？

张先生说：已经可以了，刚刚没有装好，接触不良。

于是我说：噢！原来我一来，咱们就来电了！

张先生愣了一下，笑说：对！咱们是来电了！

接著我就顺势自我介绍：张先生，我是和您来电的客舱经理王曦芳，请您多指教。

后方3A翡翠卡的李先生听到了也大笑，说：回答的真有学问！

我马上向李先生说：谢谢您的捧场。

向李先生自我介绍时，我说：李先生您好，我是客舱经理王曦芳，谢谢您刚刚那麽给面子的的捧场。

李先生笑得很是开心。

再向旁边的乘客自我介绍时，我顺道提及今天飞行时间要一小时四十分钟，也就是一百分的飞行时间，也希望今天能给乘客一百分的飞行感受。

乘客笑笑说：好，很棒!

遇见日本乘客，因为大学的时候学的第二外国语是日文，虽然已经遗忘很多，

但还是可以勉强用日文自我介绍，在客舱招摇撞骗一下⋯

日本乘客对'王'的发音总是用'ㄡ'来发，但欧桑是敬语，让客人如此叫我会很不好意思。

于是我总是跟客人介绍我的姓氏发音和日本ABC有名的棒球选手王贞治ㄧ样，

又比手画脚做挥棒的姿势给他们看，日本乘客马上意会改叫我：王桑。

我向他们解释飞到日本只要ㄧ小时四十分，台湾跟日本很近的，所以我们也是很亲近的⋯

日本乘客稿兴的说：海海！

日本乘客称讚我日文讲得好，我就老实招认，全部都在这裡了，再多也就没有了⋯

又逗的他们哈哈大笑⋯

遇到小乱流时，飞机上的日本老太太有点害怕，我告诉她不用害怕，就假装是坐按摩椅就好了。

老太太笑了就不怕了，还「kimochi ii~」呢！

服务业难免要自我介绍，飞机上座位之间距离又不大，总不能只靠一套台词闯天下，

所以若跟客人先有互动，自我介绍时可以运用上。

另外，有时我会用飞行时间，用天气，或称讚乘客特别的服饰当自我介绍的开场白，

个别化的自我介绍才会独树一帜，令人印象深刻，给大家参考萝!

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