尾牙聚餐纷争，怎麽处理？
发布时间： 2015-05-16 22:36 来源：拓展训练 http://www.tuozhanm.com
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每年农曆年前，公司照例都会举办各式各样的尾牙聚餐与联欢活动，一方面犒赏同仁终年的辛劳，另方面也趁机凝聚同仁的向心力。但因每个人的喜好需求不同，每年餐会活动过后，都会接到同仁不满的申诉意见。
Q ：每年农曆年前，公司照例都会举办各式各样的尾牙聚餐与联欢活动，一方面犒赏同仁终年的辛劳，另方面也趁机凝聚同仁的向心力。但因每个人的喜好需求不同，每年餐会活动过后，都会接到同仁不满的申诉意见。举例来说，有些同仁非常不认同「乾杯文化」，讨厌同仁们为了炒热气氛而强迫别人喝酒，似乎「不乾杯就不给面子」，为了避免尴尬，维护表面和平，即使心中百般不愿意还是硬著头皮乾杯。
有同仁在尾牙餐会上藉酒浇愁，三杯黄汤下肚后开始大吐苦水：气愤上司不重视自己、火大同仁看不起自己，想到那些令人厌恶同仁的嘴脸，竟然跑去跟对方理论，引发一连串的衝突。
此外，亦有主管为了展示团队精神，希望同仁可以全心投入尾牙表演，不仅服装道具讲究，更要求同仁下班后留下来加强练习，导致同仁情绪反弹，生气表示：「已经辛苦工作一整年，连尾牙聚餐都不能好好安心吃顿饭，还要加班操演，干嘛如此受折磨。」
想请教谘商心理师，面对尾牙聚餐活动引发的人际纷争，该怎麽处理比较好？
A ：从心理角度看年终的尾牙聚餐活动，这原本是一种「物质增强」，期望能够藉由美食、礼物来提稿同仁的工作动力，让同仁在新的一年开始可以补足精神能量，快快乐乐的投入工作。
也因此，如果为了追求团队表现而勉强同仁苦练演出内容，甚至引起同仁情绪反弹，就失去尾牙聚餐的初衷，有点本末倒置。
比较理想的做法是，以娱乐利他的诉求切入，鼓励同仁为了带给同仁欢乐气氛而努力排练；尽量避免强调比赛竞争的部分，才能让同仁享受没有压力的演出。
再者，举办尾牙聚餐的另一个功能是，增进同仁之间的情谊，让同仁有机会培养感情、互相了解，但若有人强逼别人喝酒，或是在酒精的催化下，藉著酒意跟其他同仁挑衅，这个时候，周遭的同仁ABC立即安抚双方情绪，以免衝突场面一发不可收拾。
事实上，假如同仁会在社交应酬的场合发生严重口角或争执，也代表平日已经累积大量情绪，ABC事后协助同仁沟通协调，或是纾解情绪，才能真正杜绝酒后闹事的状况。
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