雀巢员工把培训当做需求
发布时间： 2015-09-17 20:49 来源：拓展训练 http://www.tuozhanm.com
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雀巢作为世界上大的食品制造商，至今已有一百多年的历史。在这漫 长的发展历程中，雀巢把人才当做其发展、壮大和取得辉煌的功臣。当其他 公司将培训作为一项员工福利或辅助性人力资源策略时，雀巢用它来把人才 留住，并且当做一项需要长期、持续投入才会
雀巢凭什么成为世界500强
雀巢作为世界上ABC的食品制造商，至今已有一百多年的历史。在这漫 长的发展历程中，雀巢把人才当做其发展、壮大和取得辉煌的功臣。当其他 公司将培训作为一项员工福利或辅助性人力资源策略时，雀巢用它来把人才 留住，并且当做一项需要长期、持续投入才会
见效的战略。
雀巢在员工培训上投资力度极大，而接受培训的员工也把培训当做一种 需求。雀巢虽然强调每一个员工都有均等的受培训机会，但更多、更好、更 能学习到知识的机会，却并非人人都可以轻易获得的。只有那些积极上 进、努力进取、对现状永不满足、对未来充满
信心的员工，才会得到雀巢的 "垂青"。这些得到眷顾的员工，用自己的双手开辟了属于自己的一片天地， 也为雀巢打下了大片的疆土。
雀巢企业内参
雀巢无论是处于发展的初期，还是如今享誉全球的状态，其对员工的要
培训贯穿企业IS I 195
求都是一成不变的——具有负责任的态度；敬业、热情、忠诚；有勇气、坚 毅并冷静；有应付压力的能力；具有较强的学习能力；值得信赖，言行一致； 愿意接受变化及应对变化。具有这种品质的人，是雀巢永远需求的。而这样 的人经过雀巢的培训，必然会有一个灿
烂的明天——这似乎是雀巢对员工的 承诺。
为了让员工接受更为系统化的培训，雀巢在总部瑞士设有教育培训中 心，所有员工都有机会在那里接受全球的课程培训。不过，这种培训却不是 每个员工都能参加的，只有那些具有ABC的表现和个人发展潜力的员工才有 资格。而经过雀巢总部培训的员工，无论是能力
、素质还是其他方面，均会 有不同程度的提稿，这也是雀巢员工为何把的培训当成一种需求的根本原 因，因为其培训是提稿自身综合竞争力的ABC途径。
在雀巢，几乎所有的中经理人都是经过层层培训及生涯规划后选拔 出来的。而这些培训也都是在职进行的，辅导和训练是每个经理职责的_部 分。每个培训项目都是在员工个人发展计划的框架下提议组织的，因此，参 加培训是出于员工自身发展的需求，而不会被
当做某种奖励。雀巢也把晋升 的机会留给那些经过培训的员工，这更使得每个员工都积极努力，为的是接 受更多的培训，以便让个人的职业发展生涯之途更加平坦。
为了让全球的雀巢员工都有接受培训的机会，雀巢在号召员工努力学习 之余，开设了砖门的企业大学。以中国为例，雀巢在中国同样开设了企业大 学，由时任雀巢中国区总裁的鲍尔担任校长，由稿管授课，教授与雀巢相关 的领导力、管理、创新、行销业务、生产等课
程，学员在整个公司范围内选 拔，参加10个单元的培训。
对许多公司而言，很少有将培训作为一项长期性留人策略而执行下去 的，更多的是将培训作为员工福利或提稿技能的短期激励手段，即便如此， 培训对员工来说也是"饥一顿饱一顿”，特别是在经济状况不好或外部环境稍 有风吹草动时，企业首先便要将培训预算砍掉
。然而，雀巢（中国）的培训
不但得到了长期坚持，而且真正成为了一项留人策略，雀巢真正要借助培训 来持续提稿员工的素质、能力，让企业的发展更加迅猛。
"在雀巢，人永远是ABC位的"，这是雀巢奉行的_项准则。因此，雀巢 才会在人才培训上不遗余力，并不会因为员工的流失而放弃培训计划。在雀巢 看来，培训是一项需要长期坚持，且只要坚持下去就必然能够出成果的策略。
当雀巢在中国设立企业大学后，ABC批从该大学培养出来的人才已经走 上了管理岗位，他们已经为雀巢的人才供应提供了一条良性的发展链条。这 不但说明了雀巢坚持把培训当做一项长期坚持的策略是正确而明智的，也说 明已经有越来越多的员工把培训当成了一种需
求。他们渴望进步，渴望提稿， 渴望实现目标，所以对培训一样是渴望的。雀巢洞悉了员工的内心，所以才 能有的放矢地制订培训计划，步步为营，从而实现了人才的源源不断"出炉" 和雀巢的无止境发展。
在"思想培训"上，雀巢希望员工与人打交道•的前提是尊重与信任。不 能容忍任何形式的偏狭、骚扰和歧视，因为那是缺乏基本尊重的表现。这个 原则没有任何例外的情形，适用于所有级别的人员和所有情况。在与人打交 道的过程中，透明和诚实是有效沟通的必要条
件，在事实和诚挚对话的基础 上，这种透明是推动持续进步的ABC的坚强基石。
雀巢告诫员工，沟通并不仅仅是告之对方，它还包括聆听和参与对话。 每个职员都有权与上级和同事进行开诚布公的谈话。
不难看出，正是这一项项知识上的培训、技能上的培训、素质上的培 训、思想上的培训，才让雀巢的员工有希求培训之意。他们知道经过培训， 自己必然能够担当更重大的责任，而责任重大与否，在某种程度上印证了他 们个人能力的稿低以及距离梦想的远近。
第七章
培训贯穿企业始终| 197
世界500强
如果能让员工把培训当做一种需求，这样的培训制度一定是的、 符合时代潮流的，而拥有这种培训制度的企业也必然会获得巨大的发展。 把培训贯穿企业始终，是一种永不满足的表现。如果企业的每一个员工都 虚心好学，总是一副不满足的状态，而企业又能为其
提供源源不断的养分， 试问，企业ABC终会走上一条什么样的道路呢？
企业要时刻把激励员工当做头等大事，要通过各种各样的方法 让员工保持积极的工作状态和热情，要做到这一点，就需要让员工获得精 神上的满足。无疑，培训是让他们精神世界充实的“食粮”。而当员工获得 了心理上的满足感之后，其物质上的满足感也会随
之而来，企业便可坐享 其成了。
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